隨州網(wǎng)訊 記者王松、通訊員王琴報(bào)道：人社部門是直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的政府最大的民生部門，人社系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)的好壞和人社事業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣直接影響著為人民服務(wù)的水平。隨州市隨縣人力資源和社會(huì)保障局著力優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，通過制定制度規(guī)范服務(wù)，在推進(jìn)人社事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展中，堅(jiān)持不懈改進(jìn)作風(fēng)、持之以恒建立機(jī)制，讓人民群眾在人社事業(yè)發(fā)展中得實(shí)惠、真滿意，使機(jī)關(guān)辦事效率得到全面提高。
近年來，隨縣人力資源和社會(huì)保障局始終堅(jiān)持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，上下聯(lián)動(dòng)，凝心聚力，砥礪前行，開拓創(chuàng)新，通過一系列的糾風(fēng)和效能建設(shè)工作的落實(shí)，服務(wù)群眾等工作方面都取得了較大成績，得到了上級(jí)部門的肯定，贏得群眾的認(rèn)可。
在實(shí)際工作中，縣人社局推行微笑服務(wù)，熱情接待辦事群眾，打造“微笑服務(wù)”社保名片，營造輕松和諧的工作氛圍；耐心服務(wù)，耐心細(xì)致解答群眾疑問、解釋辦事流程、宣傳社保政策，杜絕不耐煩、急躁等工作態(tài)度；效率服務(wù)，嚴(yán)格按照流程和時(shí)限處理業(yè)務(wù)，及時(shí)上報(bào)特殊業(yè)務(wù)，杜絕拖拉、推諉現(xiàn)象；廉潔服務(wù)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不拿群眾好處，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”，業(yè)務(wù)工作秉公辦理，不偏不倚，維護(hù)人社廉潔形象，有力推進(jìn)了全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)�！叭松绻ぷ骱兔總�(gè)百姓的生活都息息相關(guān)，提升服務(wù)質(zhì)量水平也是我們?nèi)松绻ぷ鞯暮诵�，在今后的工作中，我們還將繼續(xù)堅(jiān)持依法行政，持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提升服務(wù)水平，通過我們把惠民政策傳遞給廣大百姓�！痹摼志珠L張成志說到。
為了更好地方便前來辦事的群眾，該局不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，注重從小事著手，從細(xì)節(jié)上下功夫。自搬家以來，該局采取集中辦公、一站受理、全程服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。針對(duì)部分退休老年人不識(shí)漢字看不清字，在辦事窗口統(tǒng)一用“紅底黑字”數(shù)字編號(hào)，并在醒目位置放置號(hào)牌，配合大廳門口的辦事指南，極大方便群眾快速找到辦理窗口；在公共服務(wù)大廳的電子展牌上展播各窗口職能服務(wù)信息，讓“一目了然”代替了求職者的茫然詢問；在辦事大廳安裝了觸摸查詢機(jī)，顯示屏上分別設(shè)置了招聘單位的簡介、政策法規(guī)、辦事指南等六個(gè)欄目。群眾點(diǎn)擊服務(wù)項(xiàng)目，可顯示出人才招聘、就業(yè)失業(yè)登記、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款等菜單，方便群眾自主辦事。
在隨縣人社局全系統(tǒng)工作人員的努力下，該局的政風(fēng)行風(fēng)不斷得到優(yōu)化，2014年，先后獲得“全市人力資源和社會(huì)保障信息化工作先進(jìn)單位”、“機(jī)關(guān)檔案工作目標(biāo)管理省二級(jí)”、“全縣績效管理先進(jìn)單位”、“全縣信訪工作先進(jìn)單位”、“全縣計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位”、“全縣立項(xiàng)爭資先進(jìn)單位”、“全縣服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”、“全縣黨建工作先進(jìn)單位”、“全縣落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進(jìn)單位”、“全縣學(xué)習(xí)型黨組織”、“全縣綜合治理先進(jìn)單位”、“全縣‘黨建帶婦建’工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
