隨州網(wǎng)訊 記者唐天才、通訊員孫強(qiáng)報(bào)道：每到周一，隨州市曾都區(qū)委政法委副書(shū)記、綜治辦主任靳文寶打開(kāi)電腦，點(diǎn)擊《隨州市社會(huì)管理創(chuàng)新信息服務(wù)平臺(tái)》，打開(kāi)“綜治管理工作流程”，該區(qū)當(dāng)前所有矛盾糾紛化解情況信息全部展現(xiàn)在眼前：從矛盾收集、處理到回復(fù)、匯總上報(bào)，從周報(bào)統(tǒng)計(jì)分析到月報(bào)統(tǒng)計(jì)分析，從村級(jí)到鎮(zhèn)、街道，再到區(qū)里，最后上報(bào)市里，這樣的規(guī)范動(dòng)作、四級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制構(gòu)建了全區(qū)社會(huì)矛盾糾紛化解無(wú)縫對(duì)接。
據(jù)悉，自2014年11月，曾都區(qū)創(chuàng)新社會(huì)管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上化解矛盾糾紛“一鍵直達(dá)”。依托隨州市社會(huì)管理信息化平臺(tái)（網(wǎng)格信息平臺(tái)），建立市、區(qū)、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的社會(huì)矛盾大調(diào)解信息系統(tǒng)，終端連接到全區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)（辦事處、管委會(huì)）、151個(gè)村（社區(qū)）以及公安、衛(wèi)計(jì)、教育、民政、人社等12個(gè)職能部門(mén)。由矛盾糾紛發(fā)生地將收集到的矛盾糾紛，第一時(shí)間錄入信息平臺(tái)。綜治維穩(wěn)中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的信息錄入、簽收、統(tǒng)計(jì)，再根據(jù)事項(xiàng)分類(lèi)和部門(mén)職能劃分，實(shí)行“一鍵直達(dá)”分派到有關(guān)單位或部門(mén)辦理，限期網(wǎng)上回復(fù)，接受群眾評(píng)價(jià)。同時(shí)規(guī)定：“簽收必須辦理、首辦必須負(fù)責(zé)、轉(zhuǎn)辦必須闡明理由、村級(jí)可直接與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)”。明確矛盾糾紛排查化解責(zé)任、督查范圍、督查程序和責(zé)任查究情形，努力做到“信息多跑路，群眾少跑腿”，目前該區(qū)初步形成全面覆蓋、聯(lián)通共享、功能齊全的社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解綜合信息工作平臺(tái)。
記者在信息平臺(tái)上看到，這套系統(tǒng)開(kāi)通以來(lái)，共登記矛盾糾紛842件，已處理823件，調(diào)處成功率97.7%，還有19件顯示正在辦理中。
