通訊員 邱擁軍、馬立艷報道：“感謝你們的執(zhí)法人員正月初四能夠及時到現(xiàn)場為我處理消費投訴，向他們致敬！”2月25日，春節(jié)后上班的第一天，消費者王先生給曾都區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局打來電話。
春節(jié)期間，曾都區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局進一步健全突發(fā)食品安全事件應急機制，加強對各類信息輿情監(jiān)測，采取措施確保食品藥品舉報投訴渠道暢通有序。該局安排專人值班，派出24名執(zhí)法人員輪流值班，每班4人、兩臺執(zhí)法車輛備勤，投訴電話保持24小時開通，舉報投訴得到及時處理。落實領導帶班和值班人員責任制，做到不推諉，使舉報投訴得到及時有效處置。
據(jù)統(tǒng)計，該局共接收食品藥品投訴舉報4件，全部集中在食品和餐飲方面，沒有食品安全事件發(fā)生。
