記者張琴、通訊員隨紀(jì)宣報(bào)道:“您好!我們是隨州市社情民意調(diào)查中心的訪問員,F(xiàn)正在全市開展對隨州市環(huán)保系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)滿意度調(diào)查……”11月14日下午14點(diǎn)30分,由市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)組織的2014年度全市政風(fēng)行風(fēng)評議第三方評估活動在市社情民意調(diào)查中心正式啟動。
第三方評估活動作為整個行風(fēng)狀況測評的重要環(huán)節(jié),在行評百分制考核中占20分的分值;顒油ㄟ^全國統(tǒng)一專線電話“12340”,采取隨機(jī)抽訪服務(wù)對象的方式,對市環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、工商、住建、規(guī)劃、公安、國稅、地稅、安監(jiān)、供電等10個行評部門的行風(fēng)狀況作滿意度評價(jià)。
此次評估活動的抽訪樣本直接從政務(wù)服務(wù)中心和被評部門服務(wù)窗口提取近兩年5萬余份服務(wù)對象資料,經(jīng)過隨機(jī)初次篩選,每個部門按400-500名服務(wù)對象提供給社情民意調(diào)查中心,再通過中心的CATI系統(tǒng)從每個部門抽訪200名有效調(diào)查對象。對各單位電話調(diào)查、提問的數(shù)量相同,抽訪內(nèi)容均為本系統(tǒng)落實(shí)依法履職、工作作風(fēng)、服務(wù)企業(yè)、公正執(zhí)法、行風(fēng)建設(shè)等五個方面的情況。抽訪過程實(shí)施全程錄音監(jiān)聽,市糾風(fēng)辦組織督查員現(xiàn)場巡視監(jiān)督話務(wù)員抽訪實(shí)況,確保評議過程更為科學(xué)規(guī)范、評議結(jié)果客觀公正。
整個評估活動在11月14日、15日、16日三天時間完成。