通訊員廣信訪報(bào)道：今年4月24日，國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》頒布后，廣水市高度重視依法逐級(jí)走訪工作，把推進(jìn)逐級(jí)走訪作為今年信訪第一大事來(lái)抓緊抓實(shí)抓好，做到了干部多受累、群眾少跑腿，全市群眾越級(jí)上訪同比大幅下降。
廣泛宣傳、依法治理，堅(jiān)持強(qiáng)力推進(jìn)。廣水市印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的實(shí)施細(xì)則》文件，在全市各辦公場(chǎng)所、重要交通路段、社區(qū)（村）顯眼處張貼宣傳《信訪條例》、《群眾依法逐級(jí)走訪流程圖》、《逐級(jí)走訪實(shí)施細(xì)則》橫幅、宣傳牌1600多張（條），詳細(xì)解讀、宣傳逐級(jí)上訪工作。對(duì)5名長(zhǎng)期進(jìn)京越級(jí)上訪人員進(jìn)行了法制教育學(xué)習(xí)，對(duì)4名違法上訪人員依法予以了行政拘留。廣泛的宣傳造勢(shì)，引導(dǎo)了上訪風(fēng)氣，教育了信訪群眾，規(guī)范了干部行為。
暢通渠道、規(guī)范程序，堅(jiān)持雙向規(guī)范。廣水市堅(jiān)持“一手抓干部責(zé)任，一手抓教育打擊”，做到既規(guī)范信訪人的信訪行為，又規(guī)范信訪責(zé)任單位工作行為。堅(jiān)持周一、周三市領(lǐng)導(dǎo)到市接訪中心聯(lián)合接訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直部門(mén)班子成員同步公開(kāi)接訪，聽(tīng)取群眾訴求，讓信訪群眾進(jìn)得來(lái)、坐得住、談得上、穩(wěn)得住、辦得好。在辦理群眾初訪過(guò)程中，廣水市各級(jí)信訪部門(mén)堅(jiān)持件件錄入，及時(shí)將來(lái)訪信息及受理、辦理、復(fù)查等各項(xiàng)書(shū)面文書(shū)錄入信訪信息系統(tǒng)，確保程序規(guī)范、數(shù)據(jù)完整、信息共享。努力做到“來(lái)訪必登、及時(shí)告知、規(guī)范辦理、送達(dá)簽收、信息錄入”五個(gè)程序到位。今年以來(lái)，全市受理的初訪96%以上在基層得到及時(shí)就地處置。
履職盡責(zé)、化解難題，堅(jiān)持源頭化解。廣水市“把事要解決”作為第一原則，每月“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”向市直部門(mén)、鎮(zhèn)辦事處通報(bào)越級(jí)訪、集體訪名單，加強(qiáng)督辦檢查各地各部門(mén)《信訪條例》宣傳、程序引導(dǎo)、規(guī)范受理辦理方式等方面的工作，協(xié)調(diào)推動(dòng)及時(shí)就地解決問(wèn)題，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任格局，全力化解信訪難題，最大限度的預(yù)防和減少越級(jí)走訪的發(fā)生。對(duì)異常上訪和突發(fā)事件，按照“逢堵必疏，逢鬧必處”的要求，做到矛盾排查信息預(yù)警得力、現(xiàn)場(chǎng)疏散快速、問(wèn)題解決及時(shí)。先后妥善處置了20余起非正常死亡、醫(yī)患矛盾糾紛等重大突發(fā)事件。對(duì)疑難積案和信訪突出問(wèn)題，按照 “誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，明確包保責(zé)任，規(guī)定化解時(shí)限，先后化解重點(diǎn)信訪積案16件，其中有3人是上訪十余年未結(jié)的上訪老戶。
