記者包東流報(bào)道：“我們公司要辦理包車業(yè)務(wù)，原因是有近百名高中生要到學(xué)校報(bào)名，明天早上5點(diǎn)就要出發(fā)，不知現(xiàn)在辦來得及嗎？”上周末的下午5時(shí)許，隨縣道路運(yùn)輸管理所預(yù)約服務(wù)熱線接到湖北捷龍恒通公司的電話后，工作人員余學(xué)波立即辦理了殷店-洪山、萬和-洪山、萬福店-洪山、唐鎮(zhèn)-洪山四張包車牌，業(yè)務(wù)辦完后已19點(diǎn)。
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，該縣道路運(yùn)管所把群眾路線教育和開展“兩優(yōu)”活動(dòng)作為今年工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在廣泛聽取服務(wù)對(duì)象意見基礎(chǔ)上,打出服務(wù)群眾的“組合拳”，推行 “六個(gè)服務(wù)”，切實(shí)答好民生“問卷”，讓服務(wù)對(duì)象通過“窗口”感受到新風(fēng)撲面：
推行預(yù)約式服務(wù)，有效解決了服務(wù)對(duì)象跑“冤枉路”的現(xiàn)象；推行延時(shí)服務(wù)，實(shí)行“早來半小時(shí)，晚走十分鐘”，最大限度地滿足服務(wù)對(duì)象辦事的需求；推行上門服務(wù)，為900多名駐英德、孟州運(yùn)輸專業(yè)戶節(jié)約了往返費(fèi)用500多萬元，確實(shí)解決好了服務(wù)群眾“最后一公里”的問題；推行應(yīng)急服務(wù)，購置應(yīng)急發(fā)電機(jī),確保在停電時(shí)能及時(shí)解決服務(wù)對(duì)象的實(shí)際困難,有效為人服務(wù)對(duì)象服務(wù)；推行一站式服務(wù)，變?nèi)罕娕転楦刹颗�，變多次辦為一次辦，切實(shí)解決服務(wù)對(duì)象辦事難的問題；推行向?qū)椒⻊?wù)，讓前來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象能盡快知曉辦事流程，迅速辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)。
