通訊員周義剛報(bào)道：“感謝領(lǐng)導(dǎo)為老百姓排憂解難！”近日，家住殷店鎮(zhèn)雙橋居委會(huì)的付某在信訪答復(fù)意見書上簽字后舒展開了緊皺的眉頭。
開發(fā)商在拆遷過程中，因機(jī)械操作不當(dāng)導(dǎo)致付某房屋受損。付某與開發(fā)商交涉多次，但雙方分歧過大沒有得到解決。付某到鎮(zhèn)信訪辦反映問題后，殷店鎮(zhèn)迅速組織城建、信訪、司法、法律服務(wù)所負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看，并與雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。最終，付某與開發(fā)商簽訂了“房屋受損補(bǔ)償協(xié)議書”，同時(shí)履行了相關(guān)的賠付手續(xù)。
付某信訪事項(xiàng)在殷店鎮(zhèn)政府的努力下得以圓滿解決，是隨縣壓實(shí)辦理責(zé)任及時(shí)就地解決信訪問題的一個(gè)縮影。近年來，隨縣進(jìn)一步壓實(shí)基層和有權(quán)處理信訪事項(xiàng)部門的責(zé)任，特別是對(duì)初信初訪嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制，按照“誰接待、誰受理，誰負(fù)責(zé)、誰落實(shí)”原則，熱情接待群眾、耐心傾聽訴求并認(rèn)真做好登記，及時(shí)就地解決好群眾合理合法的利益訴求，真正將問題解決在基層、矛盾化解在基層。
