通訊員劉丹成、陳琰報道:8月12日,隨縣殷店鎮(zhèn)街道居委會居民周某與王某因相鄰地宅產生糾紛,該鎮(zhèn)綜治聯(lián)動中心工作人員得知消息后,及時趕到現(xiàn)場調解。經過耐心細致地做工作,當事雙方握手言和。
該鎮(zhèn)綜治聯(lián)動中心深入踐行群眾路線教育實踐活動,推行“四個零”服務,受理案件“零推拖”、調處糾紛“零轉辦”、調查案情與群眾“零距離”、服務質量和結果“零信訪”,真心為民解憂。中心對前來反映糾紛案情的群眾,耐心詢問相關情況,以最短的時間辦結。凡單位或個人要求中心直接參與調解的案件,實行責任到人,一辦到底,直到相關案件完全了結。受理糾紛案件后,第一時間深入糾紛雙方當事人家中或周圍調查了解案情,掌握第一手材料,還案情以真相。在辦理糾紛調處過程中,不準“吃、拿、卡、要”或收受禮物及贈品。
截至目前,該中心已受理有關土地、賠償、鄰里等方面的糾紛80多起,均已及時辦理,受案率、調處率與群眾滿意率均達到95%。