通訊員黃劍報道:8月11日,隨著最后一份“作風建設優(yōu)質服務”調(diào)查問卷的成功回收,廣水市供電公司圓滿完成了迎行評“補短板、大走訪”活動。
從7月初開始,該公司對100家市場主體客戶開展走訪活動,深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,掌握客戶面臨的困難和問題,與客戶共商應對之策、共謀發(fā)展之道,促進客戶穩(wěn)定或擴大生產(chǎn)。
近年來,該公司的優(yōu)質服務得到了廣大客戶認可,用電大戶對公司指導其科學合理用電、開辟報裝“綠色通道”等服務給予了良好評價。該公司將收集到的問卷進行梳理,歸納代表性意見和建議3條,將對問卷中反饋的問題進行逐一解決落實,進一步改善服務短板,提升服務質量。