通訊員王旭報道：近日，市人社局專門下發(fā)通知，開展政務服務科長窗口值日活動。按照輪值的原則，派出業(yè)務科室科長，到市政務服務中心人社服務窗口現(xiàn)場辦公，面對面答復、解決前來辦事群眾的疑難問題。
實行科長值日制度是該局全力推進行政審批制度改革的一項重要內容，也是在黨的群眾路教育實踐活動中，開展窗口單位改進作風專項行動一項重要內容，通過科長在政務服務窗口值班，現(xiàn)場辦公、實時指導，為辦事群眾、窗口工作人員提供優(yōu)質便捷、權威全面的現(xiàn)場政策咨詢服務和指導。
值日崗主要是為了滿足服務窗口現(xiàn)場受理、現(xiàn)場辦公的需要，針對辦事群眾提出的一些較為復雜的問題和困難，由政策理論水平較高的科級干部，現(xiàn)場解疑釋惑，為辦事群眾提出有效的解決途徑和辦法，不讓辦事群眾帶疑問辦事，多跑腿、多費時，確保順利辦結自己的事情。
