通訊員劉洋、劉紅報(bào)道：3月以來(lái)，市地稅局以服務(wù)納稅人、方便納稅人為出發(fā)點(diǎn)，啟動(dòng)了“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推出了一系列春風(fēng)化雨、暖澤人心的便民辦稅措施，吹出了納稅人方便、快捷辦稅的陣陣春風(fēng)。
落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制度。按照“一人接待、全程服務(wù)”的理念，主動(dòng)接待每位辦稅人，并負(fù)責(zé)辦理、答復(fù)相關(guān)事項(xiàng)，或引導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)單位和人員辦理、答復(fù)相關(guān)事項(xiàng)。每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)在辦稅大廳接待納稅人，督促檢查各項(xiàng)服務(wù)制度落實(shí)，及時(shí)處理突發(fā)情況，認(rèn)真回答納稅人的咨詢，解決各項(xiàng)涉稅事宜。
提升納稅服務(wù)效率。按照“專業(yè)化管理，團(tuán)隊(duì)化作業(yè)”的要求，加強(qiáng)“一站式”服務(wù)和“先辦后審”后續(xù)管理，完善各環(huán)節(jié)傳遞銜接措施，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)力度；設(shè)立行政審批受理窗口，切實(shí)維護(hù)和保障納稅人的義務(wù)；積極推廣和完善預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和“綠色通道”服務(wù)機(jī)制，并開展前置導(dǎo)稅服務(wù)，一次性告知納稅人辦稅事項(xiàng)，減少納稅人等候時(shí)間，提高窗口辦稅效率。
簡(jiǎn)化涉稅資料報(bào)送。充分利用征管資料電子化管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)化納稅人涉稅資料報(bào)送，對(duì)辦稅所需的涉稅信息，盡量從系統(tǒng)中提取，同時(shí)簡(jiǎn)化納稅人申請(qǐng)代開發(fā)票資料報(bào)送，方便納稅人快捷辦稅。
落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。發(fā)放小微企業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)、涉及民生政策的宣傳手冊(cè)，宣傳優(yōu)惠內(nèi)容、政策依據(jù)、申報(bào)期限和相關(guān)材料等，嚴(yán)格執(zhí)行惠及民生的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策；定期舉辦“納稅人之家”活動(dòng)，幫助納稅人學(xué)稅法、懂稅法、用稅法；發(fā)放納稅人征求意見(jiàn)書、利用12366熱線、稅企QQ群等溝通渠道，相互交流探討稅收業(yè)務(wù)，隨時(shí)接受納稅人的咨詢，為納稅人答疑解惑。
