各縣、市、區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)物價(jià)局（發(fā)改局），市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)管理局：
2014年元旦、春節(jié)臨近，兩節(jié)期間既是消費(fèi)旺季、出行高峰，也是價(jià)格矛盾和糾紛的多發(fā)期與敏感期。為做好節(jié)日期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，促進(jìn)價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行，維護(hù)人民群眾利益，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，根據(jù)《省物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)2014年元旦春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作的通知》（鄂價(jià)電〔2013〕14號(hào)）要求，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就做好兩節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下，請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行。
一、強(qiáng)化民生價(jià)格監(jiān)測(cè)監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通銷售等環(huán)節(jié)的各類價(jià)費(fèi)監(jiān)管和調(diào)研。要加強(qiáng)對(duì)糧油、液化氣、肉蛋菜奶果等生活必需品特別是基本蔬菜品種，以及當(dāng)?shù)鼐用袢粘ＯM(fèi)特色食品的市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、跟蹤分析，進(jìn)一步加大對(duì)蔬菜、牛羊肉、牛奶等市場(chǎng)價(jià)格檢查和巡查力度，落實(shí)好鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，降低流通成本，保持兩節(jié)期間農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格基本穩(wěn)定。同時(shí)要以車站為重點(diǎn)區(qū)域，以鐵路、公路、城鄉(xiāng)公交、出租車等貨運(yùn)和客運(yùn)服務(wù)價(jià)格為重點(diǎn)對(duì)象，嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐以及不執(zhí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)等
二、加強(qiáng)服務(wù)行業(yè)價(jià)格檢查，規(guī)范餐飲、賓館、零售、旅游等企業(yè)價(jià)費(fèi)行為，打造優(yōu)良消費(fèi)價(jià)格環(huán)境。針對(duì)節(jié)日期間餐飲消費(fèi)、賓館住宿大幅增長的情況，加強(qiáng)對(duì)飯店、賓館餐飲價(jià)格的監(jiān)控，督促餐飲業(yè)者嚴(yán)格按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)肅查處以低價(jià)招徠顧客以高價(jià)結(jié)算、價(jià)外加價(jià)等違法行為。要重點(diǎn)檢查當(dāng)?shù)匾?guī)模較大、影響較廣的連鎖超市、百貨商店、購物中心等商貿(mào)零售企業(yè)，加強(qiáng)價(jià)格法律法規(guī)政策提醒，發(fā)布商業(yè)促銷價(jià)格違法警示，嚴(yán)肅查處虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣、模糊贈(zèng)售、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等違法行為，規(guī)范降價(jià)、打折、返券、贈(zèng)送等促銷行為。加強(qiáng)與旅游相關(guān)的住宿、餐飲、購物、停車、景點(diǎn)門票等價(jià)格監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處旅游經(jīng)營者“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、價(jià)格欺詐、變相漲價(jià)、價(jià)格串通等違法行為，構(gòu)建良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
三、整治新興領(lǐng)域價(jià)格秩序，引導(dǎo)和規(guī)范其價(jià)格行為。針對(duì)近年來電子商務(wù)、物流、家政等新興服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展、與人民群眾生產(chǎn)生活日益緊密的趨勢(shì)，密切關(guān)注當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)購物、快遞、洗車、保潔等服務(wù)價(jià)格變化，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)施分類監(jiān)管。對(duì)節(jié)假日期間的快遞、洗車、保潔等，要重點(diǎn)關(guān)注物流公司和家政公司的價(jià)格承諾，依法查處價(jià)外加價(jià)、排除會(huì)員價(jià)以及采取減少服務(wù)內(nèi)容、縮短服務(wù)時(shí)間等手段變相漲價(jià)的違法行為。
四、積極開展價(jià)格宣傳引導(dǎo)，營造良好的價(jià)格輿論環(huán)境。要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和輿情監(jiān)測(cè)，大力宣傳各級(jí)政府在保障兩節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管、妥善安排困難群眾生活等方面采取的政策措施、取得的成效，以及兩節(jié)期間重要商品市場(chǎng)供應(yīng)有保障、價(jià)格總體穩(wěn)定等信息，及時(shí)澄清虛假報(bào)道和不實(shí)信息，穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期。要結(jié)合實(shí)際，采取多種方式，向重要商品生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)，宣傳價(jià)格法律法規(guī)政策，引導(dǎo)經(jīng)營者自律誠信經(jīng)營，規(guī)范自身價(jià)格行為，自覺保持價(jià)格穩(wěn)定。
五、暢通群眾價(jià)格權(quán)益訴求渠道，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法價(jià)格權(quán)益。兩節(jié)期間，要安排專人值守“12358”價(jià)格舉報(bào)電話，確保24小時(shí)暢通，熱情傾聽、耐心解答群眾價(jià)格咨詢，認(rèn)真受理群眾價(jià)格舉報(bào)。對(duì)政策明確、價(jià)格違法事實(shí)清楚的，應(yīng)迅速處理，及時(shí)化解價(jià)格矛盾，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)復(fù)雜、政策界限不明確或按工作程序調(diào)查處理需要一定時(shí)間的，應(yīng)加強(qiáng)溝通，說明情況，取得舉報(bào)人的理解。
兩節(jié)期間，各地要結(jié)合目前價(jià)格監(jiān)管工作實(shí)際，把抓好兩節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作放在首位，制定市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作方案，建立主要負(fù)責(zé)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、相關(guān)單位協(xié)同抓的工作機(jī)制。要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解生活必需品等民生價(jià)格行情和動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地?cái)M定市場(chǎng)價(jià)格調(diào)控、監(jiān)管工作方案和措施，確�！皟晒�(jié)”期間市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。
請(qǐng)各地于2014年2月5日前，將兩節(jié)期間價(jià)格監(jiān)管工作部署和開展情況，及查處的典型案例材料報(bào)市物價(jià)局（價(jià)格監(jiān)督檢查分局），發(fā)送到電子郵箱：
484223@163.com。
隨州市物價(jià)局
2013年12月31日
