電視問政碰硬 跟蹤處理較真
曝光問題已整改42個 查處責(zé)任人64人次
記者陳琳報道：廣水市個私協(xié)會馬坪分會已向順泰公司馬坪店退還超標(biāo)準(zhǔn)收取的會費1000元；市郵政管理局責(zé)成市郵政營業(yè)局已對當(dāng)班保安扣發(fā)當(dāng)月勞務(wù)費；市質(zhì)監(jiān)部門違背企業(yè)意愿征訂質(zhì)量報，該局已真誠道歉，報紙征訂方式改為集中征訂、自愿征訂；隨州供電公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定，已給予客服中心報裝責(zé)任人調(diào)離崗位、處罰2000元的處理……
據(jù)悉，今年我市的電視問政更加凸顯問政后的問責(zé)、問效環(huán)節(jié)，重在抓好問題的查處和整改。市委、市政府對電視問政問題的整改和查處工作高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)先后作出批示，要求迅速查處和整改。市作風(fēng)整頓大行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市糾風(fēng)辦、市環(huán)境辦迅速對短片曝光的問題和通過媒體收集的問題進行了匯總、梳理、分類，以《問題整改督辦函》形式交辦給六個被問政單位進行調(diào)查核實，并根據(jù)湖北省委、省政府《關(guān)于對損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為實行問責(zé)的暫行辦法》（鄂辦發(fā)〔2012〕49號）及相關(guān)規(guī)定，對相關(guān)當(dāng)事人進行了處理。同時，對查處不力的單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行約談。
針對8月7日我市電視問政節(jié)目中曝光的問題，相關(guān)部門已對節(jié)目中15個暗訪短片、存在的59個問題進行了全方位調(diào)查。9月25日市作風(fēng)整頓大行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市糾風(fēng)辦、市環(huán)境辦召開的新聞通氣會透露，對工商、質(zhì)監(jiān)、郵政、供電、供水、供氣公司等單位存在的損害發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益方面的有關(guān)問題進行了整改。截至日前，曝光的59個問題已處理或整改42個，已制定整改計劃和措施的17個；處理相關(guān)人員64人（次），其中調(diào)離崗位3人、責(zé)令公開道歉6人、通報批評19人、責(zé)令作出書面檢查6人，誡勉談話、約談、經(jīng)濟處罰等30人，清退違規(guī)資金1.012萬元。
據(jù)了解，市作風(fēng)整頓大行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市糾風(fēng)辦、市環(huán)境辦，將對電視問政現(xiàn)場反映和場外熱線電話反映的未整改到位的問題，繼續(xù)跟蹤督辦、問責(zé)到人，并通過新聞媒體適時公布處理結(jié)果。同時督促問政單位剖析原因，找準(zhǔn)對策，防微杜漸，建立健全長效機制，確保問題不反彈不復(fù)發(fā)。
電視問政個案查處情況通報
1、廣水市個私協(xié)會馬坪分會違規(guī)收取會費的問題
市工商局督促廣水市個私協(xié)會馬坪分會已向順泰商貿(mào)公司馬坪店退還超標(biāo)準(zhǔn)收取的會費1000元；對馬坪工商所干部嚴(yán)某通報批評。
2、曾都區(qū)西城工商所工作人員違規(guī)收取會費的問題
市工商局督促曾都區(qū)個私協(xié)會西城基層分會已向花溪酒家業(yè)主退還超標(biāo)準(zhǔn)收取的會費120元；對西城工商所干部杜某通報批評。
3、曾都開發(fā)區(qū)工商所干部接受服務(wù)對象吃請的問題
市工商局已責(zé)令當(dāng)事人曾都區(qū)工商局開發(fā)區(qū)工商所所長陳某作出書面檢查；曾都區(qū)工商局已給予陳某誡勉談話處理，對參與吃請的工商干部王某、張某、劉某通報批評。
4、廣水市工商局長嶺工商所辦案不規(guī)范的問題
市工商局已責(zé)令長嶺工商所副所長劉某作出書面檢查，廣水市工商局已給予劉某誡勉談話處理。
5、曾都區(qū)工商局何店工商所重處罰輕管理的問題
市工商局已責(zé)令曾都區(qū)工商局對何店工商所干部徐某、劉某二人通報批評。
6、市政務(wù)中心工商局窗口工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題
市工商局已責(zé)令窗口工作人員白某、肖某作出書面檢查；對白某通報批評。
7、質(zhì)監(jiān)部門違背企業(yè)意愿征訂質(zhì)量報的問題
責(zé)令市質(zhì)監(jiān)局對此問題向相關(guān)企業(yè)道歉，報紙征訂方式改為集中征訂、自愿征訂。
8、質(zhì)監(jiān)部門指定企業(yè)購買檢驗設(shè)備的問題
市質(zhì)監(jiān)局已對2003-2004年期間負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)許可證管理工作的負(fù)責(zé)人丁某(時任質(zhì)量科長)進行約談。
9、城區(qū)質(zhì)監(jiān)分局行政處罰自由裁量權(quán)過大的問題
市質(zhì)監(jiān)局已對此事負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的城區(qū)分局局長丁某進行約談。
10、質(zhì)監(jiān)部門以委托檢驗費任務(wù)增加為由多收檢驗費的問題
市質(zhì)監(jiān)局已對市質(zhì)檢所分管副所長舒某進行誡勉談話，對業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人金某進行了通報批評。
11、市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測所亂培訓(xùn)的問題
責(zé)令市質(zhì)監(jiān)局對此事負(fù)有直接責(zé)任的質(zhì)檢所黨支部書記張某、主持工作的副所長方某進行通報批評，并對此事進行全面調(diào)查，根據(jù)黨政紀(jì)條規(guī)作出處理；向沒有住宿的學(xué)員及其所在企業(yè)退款并賠禮道歉。
12、市郵政營業(yè)局管理不嚴(yán)給機要件帶來安全隱患的問題
市郵政管理局責(zé)成市郵政營業(yè)局已對當(dāng)班保安鄢某扣發(fā)當(dāng)月勞務(wù)費200元的經(jīng)濟處罰；通知漢威保安公司扣發(fā)該人月度績效考核工資。
13、市郵政速遞物流公司（EMS）管理不嚴(yán)的問題
市郵政管理局責(zé)成市郵政速遞物流公司已對郵件處理中心當(dāng)班人員汪某給予100元的經(jīng)濟處罰；對郵件處理中心主任李某給予200元的經(jīng)濟處罰；對網(wǎng)控部經(jīng)理陳某給予200元的經(jīng)濟處罰。
14、市郵政速遞物流有限公司投遞員隨意代簽用戶快件的問題
市郵政管理局責(zé)成市郵政速遞物流公司已對唐某給予500元經(jīng)濟處罰，并責(zé)令其作出書面檢查；給予漢東路攬投部營業(yè)廳人員王某調(diào)離崗位的處理；對該公司分管副總賀某給予500元經(jīng)濟處罰。對三人的問題在全公司進行通報。
15、隨州圓通速遞物流有限公司野蠻分揀的問題
市郵政管理局責(zé)成圓通隨州公司已給予蔣某100元的經(jīng)濟處罰。市圓通公司經(jīng)理已向市郵政管理局作出書面檢查并遞交整改報告。
16、圓通隨縣環(huán)潭代辦點加收用戶費用的問題
市郵政管理局責(zé)成圓通隨州公司已對隨縣環(huán)潭站點責(zé)任人張某給予200元經(jīng)濟處罰。
17、隨州誠信中通快遞物流有限公司野蠻分揀的問題
市郵政管理局責(zé)令中通公司已給予廖某記大過一次，取消全年的業(yè)務(wù)考核工資，并處以200元罰款。
18、供電公司客服中心工作人員業(yè)務(wù)不熟、政策解釋不清，導(dǎo)致用戶誤解的問題
隨州供電公司根據(jù)《隨州供電公司供電服務(wù)違規(guī)行為整改責(zé)任分解及處理細(xì)則》規(guī)定，已給予客服中心報裝專責(zé)雷某調(diào)離崗位、經(jīng)濟處罰2000元的處理。
19、曾都區(qū)供電公司不及時驗收影響企業(yè)開工的問題
隨州供電公司根據(jù)《湖北省電力公司違反供電服務(wù)有關(guān)規(guī)定的處理辦法》，已給予曾都區(qū)供電公司報裝專責(zé)鄧某調(diào)離崗位、全公司通報批評、經(jīng)濟處罰2000元的處理；對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的曾都區(qū)供電公司客戶服務(wù)中心主任周某給予通報批評、經(jīng)濟處罰1500元的處理。
20、供電公司漢東電力對高壓受電用戶報裝預(yù)算加價18%的問題
隨州供電公司根據(jù)《隨州供電公司供電服務(wù)違規(guī)行為整改責(zé)任分解及處理細(xì)則》規(guī)定，已給予漢東公司設(shè)計室專責(zé)劉某警告處分，并經(jīng)濟處罰2000元。
21、用戶反映水表轉(zhuǎn)不停、服務(wù)差的問題
市玉龍供水公司根據(jù)公司《勞動管理實施細(xì)則》，已給予對此事負(fù)有直接責(zé)任的安裝公司副經(jīng)理皮某記過處分一次，扣罰績效工資200元；給予直接責(zé)任人劉某記大過處分一次，扣罰績效工資300元；并責(zé)令二人上門公開道歉。
22、供水公司個別員工服務(wù)態(tài)度惡劣與用戶發(fā)生爭執(zhí)的問題
市玉龍供水公司根據(jù)公司《勞動管理實施細(xì)則》，已責(zé)令當(dāng)事人權(quán)某、李某上門公開道歉，并給予權(quán)某、李某二人通報批評，扣罰績效工資300元處理。
23、隨州中燃公司違反搶修時限承諾的問題
隨州中燃公司已給予直接責(zé)任人高某通報批評，并處以500元罰款。
24、燃?xì)獗砭叱渲挡簧�、服�?wù)不夠的問題
隨州中燃公司已給予直接責(zé)任人王某通報批評，并處以500元罰款。
25、隨州中燃公司客服人員服務(wù)不到位的問題
隨州中燃公司已給予直接責(zé)任人林某通報批評，并處以300元罰款。
市作風(fēng)整頓大行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
市糾風(fēng)辦市環(huán)境辦
2013年9月25日
