前日,市民鄒某乘的士從職業(yè)技術(shù)學(xué)院到市區(qū),的士不打表收取15元車費(fèi)。鄒某舉報后,獲得市客管處30元獎勵。這是市客管處開展有獎舉報違規(guī)出租車措施后首例獲獎乘客。
據(jù)市客管處負(fù)責(zé)人介紹,雖然經(jīng)過上半年專項(xiàng)整治,出租車違規(guī)經(jīng)營情況有所好轉(zhuǎn),但仍接到一些投訴,有少數(shù)出租車司機(jī)頂風(fēng)違法,不遵守價格政策,乘坐出租車去火車站或從火車站站到市區(qū),或到城郊偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方,常遇到司機(jī)不打表、亂收費(fèi)、隨口要價、超過計(jì)價器顯示金額收費(fèi)行為,還有被拒載現(xiàn)象,不僅引起市民的強(qiáng)烈不滿,而且嚴(yán)重影響了我市出租車行業(yè)的整體形象乃至隨州的形象。為徹底整治出租車違規(guī)經(jīng)營行為,重塑行業(yè)形象,市客管處制定了有獎舉報違規(guī)出租車措施。熱忱歡迎廣大乘客進(jìn)行監(jiān)督,對乘客投訴舉報查證屬實(shí)的給予獎勵,獎勵標(biāo)準(zhǔn)為舉報乘客本次乘坐出租車正常收費(fèi)的2倍。
為防止您在乘坐出租車時合法權(quán)益被侵害,市客管處特地為您支招:出租車只要處于空車待租狀態(tài),即可上車,告知司機(jī)目的地,不要同司機(jī)議價(包車除外),要求司機(jī)打表經(jīng)營,按表付費(fèi)。乘車時要查看服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡,記下車牌號和司機(jī)姓名,下車時要索取車票。如遇到亂要價或拒載,要有強(qiáng)烈的維權(quán)意識,應(yīng)向交通運(yùn)輸或物價管理部門投訴,并有權(quán)拒付車費(fèi)。如遇出租車司機(jī)拒載等經(jīng)營違規(guī)問題,可向市客管處投訴,電話96595-2;如遇亂收費(fèi)等價格違規(guī)行為,應(yīng)向物價部門投訴,電話12358。投訴舉報后,請您積極配合管理部門調(diào)查取證,有效打擊出租車違規(guī)經(jīng)營行為,共同維護(hù)良好的出租車運(yùn)營秩序。