近日，隨州運(yùn)管部門接到廣水市李先生投訴，反映自己由于時(shí)間上無法完成駕校C證培訓(xùn)課程，要求駕校退返其剩余學(xué)費(fèi)，遭到拒絕。經(jīng)調(diào)查，李先生未與駕校簽訂培訓(xùn)合同，雙方在退款數(shù)額上始終僵持不下，無奈之下只有投訴到運(yùn)管部門。了解情況后，運(yùn)管部門多次找到李先生報(bào)名的駕校溝通協(xié)商，最終駕校同意退返李先生剩余培訓(xùn)費(fèi)用3450元。
據(jù)了解，由于目前機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)過程中，對(duì)學(xué)員終止培訓(xùn)活動(dòng)索要退還學(xué)費(fèi)問題無明確退費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)，在駕校招生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未超出物價(jià)部門核準(zhǔn)范圍情況下，具體退費(fèi)金額只能由雙方自行協(xié)商，導(dǎo)致像李先生這樣的退費(fèi)矛盾時(shí)有發(fā)生。
針對(duì)這一情況，隨州運(yùn)管部門一方面督促駕校與培訓(xùn)學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同，明確收費(fèi)項(xiàng)目和雙方權(quán)責(zé)，減少培訓(xùn)合同糾紛發(fā)生；另一方面積極介入調(diào)解，根據(jù)實(shí)際情況幫助學(xué)員維護(hù)自身合法權(quán)益。截至目前，該處累計(jì)受理駕校學(xué)員培訓(xùn)合同糾紛6起，協(xié)調(diào)退返學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)用累計(jì)10235元。
