繼“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳”啟動(dòng)并取得良好社會(huì)效果后，隨縣繼續(xù)在縣直政府部門開展“五亮五比”踐諾活動(dòng)，助推便民服務(wù)向部門延伸，有力地推動(dòng)了政府職能的轉(zhuǎn)變和服務(wù)方式的改進(jìn)，架起了一座黨和政府與人民群眾的“連心橋”。
日前，筆者從隨縣人力資源和社會(huì)保障局服務(wù)大廳看到，服務(wù)內(nèi)容在電子屏幕上一目了然，工作人員熱情周到，服務(wù)秩序井井有條，辦事群眾滿意而歸……
據(jù)了解，隨縣政府各部門緊緊圍繞 “亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議，比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”踐諾活動(dòng)主題，開展了“擦亮服務(wù)窗口，方便千萬群眾”活動(dòng)。各單位統(tǒng)一制作崗位職責(zé)監(jiān)督牌，分別擺放在每名干部職工辦公桌上，向服務(wù)對(duì)象公開自己的身份；將單位的職能職責(zé)和工作流程上墻公示，讓群眾明白；對(duì)外公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提速辦事等承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督；建立紀(jì)律考勤、質(zhì)效考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)窗口工作人員定期開展民主評(píng)議和測(cè)評(píng)并及時(shí)公開測(cè)評(píng)結(jié)果；嚴(yán)格評(píng)比條件，狠練內(nèi)功，提素質(zhì)、嚴(yán)格管理，樹形象，不斷創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)建服務(wù)品牌。
通過“五亮五比”活動(dòng)的開展，隨縣各部門工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量大提升，辦事效率大提速，擦亮了服務(wù)窗口，方便了千萬群眾。
