“以前辦理城鄉(xiāng)低保還非得到市民政部門去辦，現(xiàn)在在社區(qū)網(wǎng)格員手里就可以辦了，方便多了。”近日，廣水市應山街道辦事處王大媽高興地說。
5月以來，廣水市應山街道辦事處全面推行“集成化服務、網(wǎng)格化服務、信息化服務，居民融入社區(qū)、黨員融入組織、干部融入群眾”的“三服務、三融入”社區(qū)服務機制，為社區(qū)居民提供全方位、零距離、高效率的服務，贏得了群眾的認可與好評。
該辦先后籌資300多萬元建設社區(qū)高標準黨群服務中心，整合勞動保障、計劃生育、民政救助、綜治信訪、黨群服務等相關部門職能，為社區(qū)居民提供“集成化服務”。將社區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員和若干名信息員，為社區(qū)居民代辦城鄉(xiāng)低保、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、婚育證明等，提供 “網(wǎng)格化服務”。利用遠程教育終端站點，組織居民學習法律法規(guī)、勞動技能、衛(wèi)生保健等知識；通過社區(qū)QQ群和社區(qū)人口信息化平臺，向居民發(fā)布通知公告、溫馨提示等，為社區(qū)居民提供 “信息化服務”。
該辦大力整合社區(qū)可用資源，切實為社區(qū)居民解決困難。凡居住在應辦的居民，無論是自有房屋，還是租住戶，該辦都組織居民到社區(qū)登記居民信息，為他們提供平等服務，促進 “居民融入社區(qū)”。凡居住在各社區(qū)黨員，都登記信息，組織參加社區(qū)活動，引導、激勵黨員積極扶貧幫困、救助弱勢群體，促進 “黨員融入組織”。聯(lián)系駐社區(qū) “兩代表一委員”、社會組織負責人、駐社區(qū)民警等組建為民服務團隊，解決社區(qū)基礎設施、居民生活保障、社會治安防控、矛盾糾紛調處等實際問題，促進 “干部融入群眾”。
據(jù)統(tǒng)計，自應辦推行“三服務、三融入”社區(qū)服務機制以來，共接受社區(qū)群眾咨詢10058次，為群眾辦理各類事項681件。
