于丹：感悟中國(guó)智慧
什么是敏銳，我講一個(gè)關(guān)于求職的故事。曾經(jīng)有一個(gè)大型的跨國(guó)電訊公司，他招收一個(gè)特別簡(jiǎn)單的技術(shù)工，就是會(huì)莫爾斯電碼、發(fā)電報(bào)的人。來(lái)了十幾個(gè)應(yīng)聘的人，他們被帶到一個(gè)特別嘈雜喧囂的大庭院里晾著。因?yàn)槭请娪嵐韭�，這個(gè)大庭院里人都在工作著，所以就有十多個(gè)密碼往來(lái)穿梭，嗡嗡嗡的讓人很頭昏腦脹。他們被安排在靠墻的兩排長(zhǎng)椅上，人家人力經(jīng)理告訴他們說(shuō)，你看對(duì)面有一個(gè)小門，一會(huì)兒我在那兒給你們進(jìn)行面試，就走了。那好，大家就坐下來(lái)，盯著那小門，等吧。結(jié)果十分八分過(guò)去，沒(méi)人來(lái)叫他；二十分鐘半小時(shí)過(guò)去，還沒(méi)人來(lái)叫他。等啊等啊，等到一個(gè)小時(shí)了，大家被這些密電碼吵得呀，頭都脹得疼了，還沒(méi)來(lái)叫他。這時(shí)候有一個(gè)遲到的小伙子，剛剛看到應(yīng)聘廣告，來(lái)了，在旁邊站了一會(huì)兒，突然，筆直地走過(guò)去，一推門，就進(jìn)去了。過(guò)了十分鐘，人力資源的經(jīng)理帶著那個(gè)小伙子出來(lái)，跟大家說(shuō)，各位可以回去了，這職位已經(jīng)是他的了。那你想想大家心里多不平衡��！大家說(shuō)為什么呀，我們那么早就來(lái)了，是你們沒(méi)有叫我們，為什么職位給他了，得有個(gè)說(shuō)法呀。這個(gè)人力資源的經(jīng)理就說(shuō)，各位，我告訴你們一個(gè)秘密，從你們大家坐在這里那一刻起，我的考試一直都在進(jìn)行中，你們聽這個(gè)大庭院里，有很多種電波的聲音是嗎，你再仔細(xì)聽，這里面一直有一種莫爾斯密碼，它從一開始就在發(fā)送著同一句話：你聽得懂這種密碼，請(qǐng)你直接走進(jìn)小門。這經(jīng)理說(shuō)，就這一句話我發(fā)了一個(gè)多小時(shí)了，你們就誰(shuí)都沒(méi)有走進(jìn)來(lái)。最后進(jìn)來(lái)的小伙子一進(jìn)來(lái)就說(shuō)，我聽得懂這種密碼。這個(gè)經(jīng)理說(shuō)，我相信你們各位既然坐在這里應(yīng)聘，說(shuō)明你們每個(gè)人都聽得懂這種密碼。但是，你為什么沒(méi)有進(jìn)來(lái)呢？因?yàn)槟阋呀?jīng)習(xí)慣于接受指令，你覺(jué)得你就應(yīng)該坐在這里被人叫，而在指令之外的一切聲音，你認(rèn)為是世界上的噪音，是無(wú)用的。但是我們公司要招收的恰恰是一個(gè)在嘈雜喧囂中用心靈去捕捉有效信息的人才。大家看什么叫敏銳呢？這個(gè)社會(huì)無(wú)論對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，還是對(duì)于成長(zhǎng)中的中年人，職業(yè)的臺(tái)階永遠(yuǎn)都是敞開的。關(guān)鍵是，我們有這份敏銳嗎？我能從噪音中去抓住有效的密碼嗎？想想什么叫“敏則有功”。
當(dāng)然，在我們大家的職業(yè)生涯中，更艱難的是什么呢？是我們屢屢地遭遇失敗。怎么面對(duì)失敗，是一個(gè)人成熟與否的考量。怎么面對(duì)成功啊，大家都覺(jué)得會(huì)接受。但怎么面對(duì)失敗，考量一個(gè)人的成熟程度。你有真正的敏銳和智慧嗎？看看我們?cè)趺疵鎸?duì)失敗。曾經(jīng)有一對(duì)兄弟，兩個(gè)人做手工陶藝為生，每年能做出一百多個(gè)陶罐子，然后滿滿地畫上釉彩，每一個(gè)都不一樣，非常的華麗。一年他們能做出一百多個(gè)，然后把這些彩陶罐子裝上船，漂洋過(guò)海，去一個(gè)大港口城市賣掉，換這一年的衣食住行的口糧錢。年復(fù)一年，一直都很平穩(wěn)�？善幸荒�，弟兄倆帶著這一百多彩陶罐子，快要靠岸的時(shí)候，趕上了狂風(fēng)惡浪。等到掙扎著上岸，回頭一看，一百多個(gè)罐子打得七零八落，一個(gè)好的都沒(méi)剩下。那個(gè)哥哥當(dāng)場(chǎng)就嚎啕大哭起來(lái)，說(shuō)這么好個(gè)大城市，你說(shuō)誰(shuí)家買破罐子啊，我們這一年的生計(jì)可靠什么呀？弟弟則一句話沒(méi)說(shuō)，悄悄地上岸去考察，轉(zhuǎn)了一大圈，發(fā)現(xiàn)呀這個(gè)城市的發(fā)達(dá)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他哥哥的想象，房地產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上，挨家挨戶不是買新房就是忙裝修。弟弟回到船上的時(shí)候，手里拎著把大錘子，一上船，二話不說(shuō)，掄起來(lái)就砸，咣當(dāng)咣當(dāng)把那些打爛的罐子都砸得稀碎稀碎。哥哥一看害怕了，說(shuō)哎呀，你上岸受刺激了吧，怎么回來(lái)還砸呀？弟弟說(shuō)，咱們不賣罐子了，改賣馬賽克。說(shuō)你看人家都忙裝修呢，破罐子雖然破了，你要是把它砸成大大小小的不規(guī)則的瓷片兒，那是多好的裝飾材料啊！所以砸，都砸完了賣馬賽克。結(jié)果是什么呢？弟兄倆賣了它一船馬賽克，比原來(lái)賣罐子利潤(rùn)還要高很多。
大家看什么叫敏銳。我們?cè)谏钪卸紩?huì)遭遇一次又一次的失敗，關(guān)鍵是在失敗那一刻，不要輕易告訴自己——這就是結(jié)果。為什么呢？大家想，什么叫結(jié)果？結(jié)果結(jié)果，就是徹底結(jié)束不可能更改的后果。我們生命中什么叫結(jié)果啊？一息尚存，只要有明天，事情就一定會(huì)有無(wú)窮無(wú)盡的變化。大家想想看，你今天不管是欣喜若狂的還是傷心欲絕的，到明天你都會(huì)改變吧？從某種意義上來(lái)講，只要人還活著，我們所看見的一切都叫階段性狀態(tài)，你想改變，這就不是結(jié)果。破罐子不是結(jié)果，它的未來(lái)是碎的馬賽克。你能夠去轉(zhuǎn)化嘛。印度的詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)一句話，他說(shuō)你要是因?yàn)槭チ嗽铝辆涂奁�，你就同時(shí)失掉了滿天的星星。對(duì)吧？我們都會(huì)有些不如意，但是誰(shuí)能完成對(duì)生命的修復(fù)呢？
世界上最大的敏銳和智慧，是對(duì)生命的修復(fù)。這一點(diǎn)，大家在四川的震后三周年中看到了。其實(shí)在“5.12”剛剛發(fā)生的那年我就去了四川。此后每一年，我可能都有幾次要進(jìn)去要看那些學(xué)校的孩子們。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，比建設(shè)房屋建設(shè)一個(gè)城市更重要的，是完成生命的修復(fù)。我真的看到了一些奇跡。比如說(shuō)，那個(gè)地方原來(lái)有一個(gè)東汽中學(xué)，高二一個(gè)很帥的男孩子在大地震中失去了雙腿，而且雙腿是高位截肢。這個(gè)孩子在兩年之后變成了亞洲的殘疾人游泳冠軍。他叫廖國(guó)宏，被稱為“亞洲的青蛙王子”。因?yàn)樗耐苡舅俣戎猛�，讓大家覺(jué)得他兩年之內(nèi)創(chuàng)下一個(gè)奇跡。我還認(rèn)識(shí)他們那兒的一個(gè)女孩子，她也是在截癱之后開始用畫筆作畫。在四川，有一個(gè)五彩基金，就是由一批著名的畫家，教這些下肢殘疾了但是手能動(dòng)的孩子畫畫。這些孩子由于那些殘疾，在他們那個(gè)年齡上獲得了一種別人沒(méi)有的敏銳感知，他們的心中有個(gè)創(chuàng)痛，所以他們對(duì)世界的觀察更為細(xì)致，所以最后這些孩子成了一批畫家，他們的畫在四川、在北京甚至在國(guó)際上連續(xù)展出。我看到的都是一些生命的代償作用。就是生命遭遇巨痛以后，他把自己另外一種潛能發(fā)揮出來(lái)。我們這些健康的人，往往就遮蔽了我們生命中的那種代償作用，發(fā)揮不出來(lái)。什么叫修復(fù)呢？真正所謂生活中的幸運(yùn)兒，不是一輩子遇見倒霉事兒比別人少的人，而是在倒霉事兒中修復(fù)自己能力比別人強(qiáng)的人。我們打個(gè)量化的比方，如果說(shuō)一個(gè)人遭遇一件比較重大的事兒，比如說(shuō)親人的死去呀、感情的波折呀、錢財(cái)?shù)牧魇а�，很大的事兒，從這種倒霉事兒中完全振作出來(lái)需要一年時(shí)間。那么假如說(shuō)人一輩子遇見十件這樣的事情，我們七八十年中應(yīng)該有十年的時(shí)光是不太愉快的。但是換言之，如果有一個(gè)生命修復(fù)能力特別強(qiáng)的人，他一輩子遇上12件這樣的事兒，但是每次他完成修復(fù)只需要一個(gè)月，那么這一輩子下來(lái)，他可能只有一年比較抑郁的時(shí)間他就完成了調(diào)整。他比我們平均的快樂(lè)時(shí)光多出九年，但你仔細(xì)想想，他遇見倒霉的事兒其實(shí)比我們還要多出兩件。所以什么叫“敏”，大敏銳不是小聰明，不是靠做事兒的小技巧，而是在逆境中完成生命的修復(fù)�；氐娇鬃拥哪蔷湓�，敏則有功，誰(shuí)能在世界上建功立業(yè)呢？自己的生命與生活是我們面對(duì)的最大的功勛。因?yàn)椴皇敲總�(gè)人都能夠去做大領(lǐng)導(dǎo)、大企業(yè)家，用一個(gè)大功績(jī)?cè)旄Ｓ谏鐣?huì)。每一個(gè)公民，能完成自己生命狀態(tài)的調(diào)整，保持一個(gè)健康的快樂(lè)的生活的狀態(tài)，這就是最大的功勛。這就叫“敏則有功”。
那么第五個(gè)字呢，關(guān)于仁愛(ài)的第五個(gè)字，孔子講的是“惠”，“恩惠”的“惠”。他說(shuō)，“惠則足以使人”�？梢哉f(shuō)這句話，領(lǐng)導(dǎo)聽了更有用。什么叫“惠則足以使人”，就是有恩惠之心的人，他才足以調(diào)動(dòng)和使用別人的積極性�！盎輨t足以使人”，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都希望調(diào)動(dòng)下屬和別人的積極性，但為什么做不到呢？為什么別人不聽呢？什么叫恩惠呀？小恩小惠，大家都知道，發(fā)個(gè)紅包啊、給個(gè)獎(jiǎng)金啦，可是我們考慮一件事兒，就是“恩”和“惠”他的偏旁部首是什么呀，兩個(gè)字都是心字底，而不是金字旁呀。金字旁的東西用錢管用，可心字底的東西用錢就不好使。所以最大的恩惠是用心而不是花錢。用心怎么能調(diào)動(dòng)大家的積極性呢？就是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該看得到他每個(gè)下屬的長(zhǎng)項(xiàng)是什么。老百姓的話說(shuō)，寸有所長(zhǎng)，尺有所短，每個(gè)人啊，最聰明的活法就是揚(yáng)長(zhǎng)避短。誰(shuí)沒(méi)有短項(xiàng)啊？我從小就知道我的毛病，第一我從小就沒(méi)學(xué)明白過(guò)算數(shù)，還沒(méi)到數(shù)學(xué)，算術(shù)都學(xué)不明白，所以我就決心長(zhǎng)大我不當(dāng)會(huì)計(jì)，我也沒(méi)必要非得去學(xué)明白他。再一個(gè)我從小就不認(rèn)路，走到哪兒我的方向感特別差，所以我就決心長(zhǎng)大了不開車。也就是說(shuō)人沒(méi)必要說(shuō)我這個(gè)不會(huì)我一定得跟他較勁嘛，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短的。我從小作文就好，所以我想那我長(zhǎng)大就學(xué)文吧，我為什么非得說(shuō)要扔下作文去當(dāng)會(huì)計(jì)或者開出租車呢？一個(gè)人不能跟自己的短處過(guò)分較勁，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也要看見你手下所有人的長(zhǎng)項(xiàng)與短項(xiàng)。
大家知道戰(zhàn)國(guó)時(shí)候四公子養(yǎng)士。孟嘗君很有意思。他居然養(yǎng)了一堆叫雞鳴狗盜之徒。大家知道嗎，平時(shí)那些滿腹經(jīng)綸的人，看這些人也在這兒白吃飯，就笑話他們，認(rèn)為他們都是混混�？墒菄�(guó)家有危難的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，還真就是雞鳴之徒深更半夜惟妙惟肖地學(xué)雞叫，最后把城門叫開了，主人就逃生了。狗盜之徒更厲害，從狗洞里鉆進(jìn)去，把國(guó)家最重要的文件偷出來(lái)，就發(fā)兵救國(guó)了。所以咱們用一個(gè)今天的詞兒說(shuō)，雞鳴狗盜也是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力啊。大家想想看，現(xiàn)在念博士、念博士后，不見得每個(gè)拿著文憑的人都有核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)不對(duì)？我們今天是一個(gè)工業(yè)化生產(chǎn)的流程，所有按照工業(yè)化流水線出來(lái)的產(chǎn)品不見得具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以領(lǐng)導(dǎo)能不能用心去識(shí)別人，是世界上最大的恩惠。有一句諺語(yǔ)說(shuō)得好，說(shuō)世界上沒(méi)有廢物可言，所謂廢物，只不過(guò)是放錯(cuò)了地方的財(cái)富。大家看了這句話想想，什么叫好領(lǐng)導(dǎo)。好領(lǐng)導(dǎo)，就是把別人眼里的“廢物”，能給他改變個(gè)地方，一下讓他成了財(cái)富，這是一個(gè)人的成全；什么是差領(lǐng)導(dǎo)。差領(lǐng)導(dǎo)就是把大家公認(rèn)的“財(cái)富”老是給他放錯(cuò)地方，這輩子終于讓他也成了廢物。所以你想想看，“惠則足以使人”，有沒(méi)有恩惠之心，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，能不能調(diào)動(dòng)和使用別人的積極性，不在于你用獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)人的當(dāng)下，而在于你給他一個(gè)發(fā)展空間，許他一個(gè)未來(lái)。真做到你還不是好領(lǐng)導(dǎo)嗎？
所以說(shuō)什么叫仁愛(ài)呀？仁愛(ài)這個(gè)“仁”字就四劃，人家孔子的操作性原則說(shuō)了五條，叫“恭、寬、信、敏、惠”。我們還原到今天的語(yǔ)氣中，看看這五條是說(shuō)什么呢？“恭則不侮”、“寬則得眾”，這兩條是什么呀？這說(shuō)的是做人的基本修養(yǎng)�！靶艅t人任焉”、“敏則有功”，這是什么呢？這是我們做事兒的基本方法。“惠則足以使人”，這是我們做官的基本態(tài)度。怎么做人，要恭敬，要寬容；怎么做事，要守信，要敏銳；怎么做官，用恩惠之心去維系每個(gè)下屬人心。這五條加起來(lái)就是孔子說(shuō)的“仁愛(ài)”的“仁”。所以我們過(guò)去都知道這個(gè)“仁”字，但是我們不知道在操作性上它這么簡(jiǎn)便，這么貼近我們的生活。
