（通訊員 吳雪萌）近日，涢水街道綜合執(zhí)法中心陸續(xù)收到三面錦旗，分別由碧桂園金都華府與半山悅物業(yè)聯(lián)合贈(zèng)予、金科服務(wù)御景南山管理處贈(zèng)予，以及云山竹語小區(qū)居民李女士贈(zèng)予。每一面錦旗的背后，都承載著群眾對執(zhí)法中心工作的認(rèn)可，更記錄著一段段執(zhí)法中心與居民、物業(yè)攜手解決實(shí)際問題的暖心故事。
涢水街道執(zhí)法中心充分發(fā)揮“城管進(jìn)社區(qū)”工作效能，聯(lián)合街道綜治中心、轄區(qū)物業(yè)管理中心三方協(xié)作，共同處理了業(yè)主裝修糾紛、侵占公共空間、毀綠種菜等一系列復(fù)雜問題。每當(dāng)接到群眾反映，執(zhí)法中心都高度重視，通過現(xiàn)場勘查、聯(lián)合調(diào)解、法規(guī)講解等方式，推動(dòng)問題得到實(shí)質(zhì)性解決。
此前，李女士因樓下住戶違規(guī)飼養(yǎng)家禽而困擾不已，綜治中心與執(zhí)法中心接到反映后，迅速聯(lián)合風(fēng)光社區(qū)及碧桂園物業(yè)上門處置，向飼養(yǎng)家禽的業(yè)主耐心說明違規(guī)飼養(yǎng)的危害性，成功化解鄰里矛盾，并協(xié)助業(yè)主轉(zhuǎn)移飼養(yǎng)場地，同步做好小區(qū)環(huán)境清潔工作，最終為樓棟恢復(fù)了整潔安寧的居住環(huán)境。
涢水街道綜合執(zhí)法中心踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過“溝通先行、專班跟進(jìn)、依法調(diào)解”的組合拳，推動(dòng)執(zhí)法服務(wù)重心下移、源頭預(yù)防關(guān)口前移，以“拉家常、問需求、講政策”的方式入戶走訪，全面解決群眾急難愁盼問題。下一步，涢水街道綜合執(zhí)法中心將繼續(xù)發(fā)揮“城管進(jìn)社區(qū)”的聯(lián)動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)群眾訴求辦結(jié)率、滿意度雙提升。
