隨州日報訊（通訊員龍航）在第三代社保卡集中換發(fā)的關(guān)鍵時段，農(nóng)行隨州分行以群眾需求為導(dǎo)向，組織志愿者深入社區(qū)一線，將金融服務(wù)與社區(qū)便民服務(wù)深度融合，讓居民享受更好的社會保障服務(wù)。
為讓三代社保卡換發(fā)服務(wù)貼合社區(qū)實際，各支行深入社區(qū)詳細(xì)摸排換發(fā)人員數(shù)量、老年群體分布及行動不便居民情況。針對文峰塔社區(qū)老年居民多、智能操作不熟悉的特點，青年志愿者與社區(qū)共同制定“社區(qū)定點+上門服務(wù)”雙重方案，該行黨委委員、副行長徐建華帶領(lǐng)青年突擊隊，在社區(qū)居委會設(shè)立臨時換發(fā)點。社區(qū)工作人員表示：“老人來回奔波很不方便，隨州農(nóng)行青年志愿者主動上門幫特殊居民辦理，不僅減輕了社區(qū)的服務(wù)壓力，也讓居民少跑腿，大家都特別滿意。”
周末及節(jié)假日期間，該行青年志愿者準(zhǔn)時駐守社區(qū)臨時服務(wù)點，專注于社�？ㄉ觐I(lǐng)操作。面對老年居民對人臉識別、信息填報等流程的困惑，手把手教學(xué)，用通俗的語言講解操作步驟，全程陪伴完成換發(fā)。
“阿姨，您的社保卡到期不需要去銀行申請，可以直接在這里換了�！敝驹刚呦蚯皝碜稍兊娜罕娊榻B道�！罢媸翘兄x你們了，在家門口就能換卡真方便，省心又省力�！睆埌⒁痰母兄x道出了社區(qū)眾多老年居民的心聲。此外，志愿者們還在服務(wù)點設(shè)置宣傳角，向居民講解第三代社保卡的功能優(yōu)勢及使用注意事項，幫助社區(qū)居民全面了解新卡便利。
本次第三代社�？ɡ塾嫇Q卡3萬余張，金融服務(wù)觸達(dá)社區(qū)居民4萬余人次,真正實現(xiàn)了為民服務(wù)“零距離”。
