“兩網(wǎng)微格”連萬家 精細(xì)治理暖民心
——曾都區(qū)探索城市社區(qū)治理新實踐
隨州日報全媒記者 趙慧林 通訊員 歐世彬 劉寶一 吳迪
“王奶奶，最近雨水多，出門可得注意腳下防滑�！薄斑@是您要的藥，記得按時吃�！鼻宄康脑紖^(qū)西城街道白云湖社區(qū)，樓棟長楊坤敲開孤寡老人王奶奶的家門，遞上藥品的同時，不忘叮囑安全事項。這暖心一幕，正是曾都區(qū)全面構(gòu)建“兩網(wǎng)微格”治理模式、實施“四大行動”的生動縮影。 近年來，曾都區(qū)以黨建為引領(lǐng)，探索構(gòu)建以“劃小劃微網(wǎng)格治理單元、基層黨組織體系網(wǎng)和社會治理體系網(wǎng)聯(lián)動融合”為主要內(nèi)容的“兩網(wǎng)微格”治理模式，將治理觸角延伸至樓棟門戶，讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達群眾需求。 筑牢治理“根基”，黨組織扎根家門口
“從社區(qū)黨委到小區(qū)黨支部，到樓棟黨小組，再到黨員中心戶，我們把黨組織的‘根’深深扎進居民生活里。”北郊街道黃龍社區(qū)黨委書記葉嬌枝的話，道出了“兩網(wǎng)微格”的核心邏輯。 2025年，曾都區(qū)成立“黨建引領(lǐng)基層治理重點項目指揮部”，統(tǒng)籌推進治理模式改革，劃分網(wǎng)格427個，設(shè)置微網(wǎng)格5400余個，選優(yōu)配強5000余名樓棟長，構(gòu)建起“社區(qū)—網(wǎng)格—微網(wǎng)格”三級治理單元，同步搭建“社區(qū)黨委—小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部—樓棟（微網(wǎng)格）黨小組—黨員中心戶”四級組織體系，實現(xiàn)治理單元與黨組織體系“同頻共振”。 為讓治理力量“沉下去”，曾都區(qū)推動市、區(qū)兩級878個機關(guān)黨支部與774個小區(qū)黨支部結(jié)對共建，區(qū)委組織部、區(qū)委直屬機關(guān)工委積極號召黨員干部下沉社區(qū)，優(yōu)先選配4200余黨員擔(dān)任樓棟長（兼職網(wǎng)格員），讓黨員成為網(wǎng)格里的“主力軍”。同時，深化小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動”機制，破解以往“各自為戰(zhàn)”的治理難題。 如今，走進曾都區(qū)的小區(qū)，無論是志愿服務(wù)、矛盾調(diào)解，還是環(huán)境整治，都能看到黨員樓棟長的身影，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力在基層治理中持續(xù)彰顯。 做優(yōu)服務(wù)“答卷”，煩心事就地化解
“以前小區(qū)停車亂、寵物糞便隨處見，反映多次也沒徹底解決�，F(xiàn)在有了樓棟長，問題提上去很快就有回應(yīng)！”西城街道白云湖社區(qū)居民王先生指著樓下整齊的停車位和精致的“共享小花園”，臉上滿是笑意。 曾都區(qū)聚焦解決群眾急難愁盼，以樓棟長為紐帶，常態(tài)化開展“敲門行動”“關(guān)愛行動”“排查行動”“清潔行動”等“四大行動”，把服務(wù)任務(wù)細(xì)化到每一件小事、每一個環(huán)節(jié)。 為提升服務(wù)效率，部分街道運用智慧社區(qū)微信小程序，居民遇到問題可“隨手拍、碼上報”，兼職網(wǎng)格員憑借“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢快速響應(yīng)，專職網(wǎng)格員接力處置，確保簡單的群眾訴求在3小時內(nèi)得到解決，復(fù)雜事項依據(jù)具體情況限時辦理。此外，各社區(qū)還依托支部主題黨日開設(shè)“民情會診”環(huán)節(jié)，定期梳理網(wǎng)格里的“疑難雜癥”，逐級研究解決，確保“小事不出微網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。 激活治理“動能”，讓干事者有勁頭
“這份聘書不只是榮譽，更是責(zé)任。我一定當(dāng)好社區(qū)和居民的‘連心橋’！”今年4月，涢水街道風(fēng)光社區(qū)的樓棟長聘任儀式上，拿到聘書的樓棟長們干勁十足。 在曾都區(qū)，為樓棟長頒發(fā)聘書已成為“標(biāo)配”——對作用突出的，社區(qū)會寄送感謝信；在黨群服務(wù)站的“風(fēng)采墻”上，優(yōu)秀網(wǎng)格員的照片和事跡格外醒目，這份“儀式感”讓基層治理者的身份認(rèn)同感、責(zé)任感顯著提升。 為進一步激發(fā)積極性，涢水街道風(fēng)光社區(qū)還試點“商居聯(lián)盟”，整合教育、醫(yī)療、餐飲、家政等20余家商戶資源，為樓棟長提供10%至30%的消費折扣、專屬優(yōu)惠券。 “干得好有榮譽，還有實實在在的優(yōu)惠，越干越有勁兒！”一位樓棟長笑著說。 目前，曾都區(qū)積極開展“最美樓棟長”評選活動，計劃每年評選優(yōu)秀代表，讓“有為者有位、有功者有光”。 如今，“兩網(wǎng)微格”已成為曾都區(qū)城市社區(qū)治理的“金鑰匙”。下一步，曾都區(qū)將持續(xù)深化這一治理模式，不斷完善服務(wù)機制、激發(fā)治理活力，力爭在全市城市治理中挑大梁、當(dāng)主力，為隨州高質(zhì)量發(fā)展注入更多“曾都力量”。
