請(qǐng)用微信掃碼分享
湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 肖麗瓊 通訊員 胡昕睿 實(shí)習(xí)生 陳培昱
當(dāng)日達(dá)，是目前國(guó)內(nèi)電商的極速時(shí)效。那么，跨境電商能快到什么程度？
“從下單到收貨，‘湖北造’也能最快當(dāng)天送達(dá)海外顧客手中�！�11月13日，武漢一火跨境電商事業(yè)部主任徐美玉告訴湖北日?qǐng)?bào)全媒記者。
在位于光谷的武漢長(zhǎng)江國(guó)貿(mào)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，企業(yè)加速聚集，園區(qū)隨處可見(jiàn)國(guó)際面孔：28歲的南非留學(xué)生Nduduzo Fanele Magwaza向全球觀(guān)眾推介汽車(chē)應(yīng)急電池，Mandlenkosi Vimbelo則向南非市場(chǎng)銷(xiāo)售電子產(chǎn)品與電子工具……這些活躍在鏡頭前的網(wǎng)紅，為何選擇湖北作為跨境直播的“根據(jù)地”？答案，既藏在徐美玉口中“當(dāng)日達(dá)”的時(shí)效里，更藏在湖北為跨境電商量身打造的全鏈條生態(tài)中。
一鍵開(kāi)店零門(mén)檻解鎖“全球生意”
鄂州跨境電商產(chǎn)業(yè)園，來(lái)自巴基斯坦、摩洛哥的主播們?cè)谙蛎绹?guó)粉絲推介Cosplay手辦。（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 薛婷 攝）
北京時(shí)間20時(shí)，南非時(shí)間14時(shí)。夜幕低垂，周邊寫(xiě)字樓的燈光逐漸暗淡，位于高新大道的武漢長(zhǎng)江國(guó)貿(mào)跨境電商產(chǎn)業(yè)園卻燈火通明。南非籍主播BENON開(kāi)始了他當(dāng)天的直播，鏡頭前的汽車(chē)應(yīng)急電池、戶(hù)外小音箱等“湖北造”產(chǎn)品，通過(guò)TikTok直播間銷(xiāo)往南非各地。“在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)要對(duì)接貨源、平臺(tái)、物流，在這里只要有想法，就有人手把手指導(dǎo)你開(kāi)播賣(mài)貨。”BENON的話(huà)，道出了園區(qū)120多家跨境企業(yè)的共同感受。
跨境電商的完整鏈路，從選品、上架、數(shù)據(jù)分析到廣告投放、物流收款等，環(huán)節(jié)繁雜且專(zhuān)業(yè)門(mén)檻高。園區(qū)專(zhuān)門(mén)在9樓設(shè)立“跨境選品中心”，集中展示“湖北造”優(yōu)選產(chǎn)品——既有光電子產(chǎn)品、生物醫(yī)藥等工業(yè)好貨，也涵蓋戶(hù)外裝備、寵物用品等熱門(mén)品類(lèi)，每款產(chǎn)品均附海外適配資料，主播可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、直接對(duì)接供應(yīng)端，不用再跑遍全省找貨。同時(shí)，園區(qū)9樓還分布著多個(gè)公共直播間，供園區(qū)企業(yè)免費(fèi)使用。
“如果從零開(kāi)始搭建，光熟悉平臺(tái)的規(guī)則就要3個(gè)月，還可能因操作失誤導(dǎo)致店鋪被封。”徐美玉說(shuō)，園區(qū)的核心優(yōu)勢(shì)，就是把這條 “長(zhǎng)鏈路”變成“快捷鍵”。園區(qū)整合了亞馬遜、TikTok、沃爾瑪?shù)?0多家主流跨境平臺(tái)資源，企業(yè)可以直接對(duì)接各大平臺(tái)招商經(jīng)理，解決“黑五”大促升倉(cāng)、廣告投流等緊急需求。
更關(guān)鍵的是，園區(qū)提供的“一站式外貿(mào)綜合服務(wù)”，讓創(chuàng)業(yè)門(mén)檻大幅降低。從店鋪?zhàn)?cè)、產(chǎn)品上架到數(shù)據(jù)分析、廣告優(yōu)化，都有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)“手把手”指導(dǎo)。“我們不用一個(gè)個(gè)對(duì)接流程，哪一步有問(wèn)題，園區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接幫忙解決�！币患覄�?cè)腭v的企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們3名大學(xué)生在園區(qū)提供的貨源支持下，不到一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)開(kāi)播。
這種“保姆式”的賦能，不僅吸引了初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，也打動(dòng)了大企業(yè)。華工激光旗下電商品牌華工光合很想拓展北美市場(chǎng)，園區(qū)不僅幫其對(duì)接專(zhuān)業(yè)服務(wù)商資源，還推薦了有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人才，助其快速組建跨境團(tuán)隊(duì)，今年已成功上線(xiàn)亞馬遜美國(guó)站�！皥@區(qū)就像一個(gè)資源樞紐，把平臺(tái)、服務(wù)商、人才都聚在一起，省去了中間的溝通成本和試錯(cuò)成本�！毙烀烙裾f(shuō)。
人才培養(yǎng)打造多語(yǔ)種主播的“孵化搖籃”
哈薩克斯坦籍教師莫維（右一）是園區(qū)最受歡迎的實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師，累計(jì)帶過(guò)3000多名學(xué)員，其中包括300多名外國(guó)留學(xué)生。（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 肖麗瓊 攝）
“大家好，這款骨傳導(dǎo)助聽(tīng)器既輕便又清晰，非常適合日常使用……”在園區(qū)9樓的公共直播間，哈薩克斯坦籍教師莫維正在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行直播。這位精通八國(guó)語(yǔ)言的“網(wǎng)紅老師”，曾有過(guò)跨境創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷，如今卻成了園區(qū)最受歡迎的實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師，累計(jì)帶過(guò)3000多名學(xué)員，其中包括300多名外國(guó)留學(xué)生。
跨境直播的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于“懂產(chǎn)品、通語(yǔ)言、知市場(chǎng)”。湖北豐富的高校資源，為跨境電商提供了充足的人才儲(chǔ)備。園區(qū)與武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南民族大學(xué)、江漢大學(xué)等20多所高校建立合作，將課堂搬到產(chǎn)業(yè)園，讓學(xué)生在真實(shí)店鋪中實(shí)操，學(xué)習(xí)選品、直播、運(yùn)營(yíng)等全流程技能。
回憶起運(yùn)營(yíng)面向菲律賓市場(chǎng)的國(guó)際賬號(hào)經(jīng)歷，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的大四學(xué)生羅真豪十分感慨：“最初不懂跨境運(yùn)營(yíng)，連菲律賓消費(fèi)習(xí)慣都不清楚�！蓖ㄟ^(guò)園區(qū)實(shí)訓(xùn)，她從詳情頁(yè)制作、視頻剪輯學(xué)起，在真實(shí)店鋪實(shí)操TikTok開(kāi)店、直播話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)。莫維結(jié)合菲律賓市場(chǎng)特點(diǎn)，教她調(diào)整直播節(jié)奏，翻譯產(chǎn)品說(shuō)明、優(yōu)化英文話(huà)術(shù)：“菲律賓消費(fèi)者喜歡熱鬧，我們就加互動(dòng)游戲；他們關(guān)注性?xún)r(jià)比，就重點(diǎn)講價(jià)格優(yōu)勢(shì)�！绷_真豪摸清市場(chǎng)邏輯，積累忠實(shí)粉絲，主營(yíng)的穿戴式美甲在當(dāng)?shù)責(zé)徜N(xiāo)。
針對(duì)國(guó)際主播的培養(yǎng)，園區(qū)形成了獨(dú)特的“本土+海外”雙軌培養(yǎng)模式。來(lái)自烏干達(dá)、肯尼亞等國(guó)的留學(xué)生，在園區(qū)不僅能學(xué)習(xí)直播技巧，還能借助自身語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，快速對(duì)接本國(guó)市場(chǎng)。更難得的是，園區(qū)注重“實(shí)戰(zhàn)型”人才輸出。莫維會(huì)把自己創(chuàng)業(yè)時(shí)“選品失誤虧本”的經(jīng)歷分享給學(xué)生，教他們?nèi)绾巫鍪袌?chǎng)調(diào)研、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；園區(qū)還定期舉辦各類(lèi)論壇沙龍和對(duì)接活動(dòng)，為企業(yè)、學(xué)員和平臺(tái)方、服務(wù)商之間提供對(duì)接交流的平臺(tái)。園區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，不少學(xué)員畢業(yè)后要么留在武漢創(chuàng)業(yè)，要么回國(guó)開(kāi)設(shè)跨境店鋪，成為湖北跨境電商的“海外代言人”。
海外前置倉(cāng)+立體物流網(wǎng)當(dāng)日達(dá)的 “湖北速度”
長(zhǎng)江國(guó)貿(mào)跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲亞馬遜SPN服務(wù)商認(rèn)證。（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 李朝霞 攝）
“物流成本占跨境電商毛利的20%，是除產(chǎn)品、廣告外最高支出�！毙烀烙竦莱鲂袠I(yè)痛點(diǎn)，而湖北的解決方案，就藏在“海外前置倉(cāng)+立體物流網(wǎng)”里。
除了成本因素，對(duì)于國(guó)際網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定、快捷的物流也是留住粉絲的關(guān)鍵。湖北在海外布局的前置倉(cāng)，是“當(dāng)日達(dá)”的核心支撐。這些海外倉(cāng)，儲(chǔ)備著汽車(chē)零部件、光電子、生物醫(yī)藥等海外熱銷(xiāo)的“湖北造”，周邊顧客下單后，可實(shí)現(xiàn)“本地發(fā)貨、就近配送”，堪比國(guó)內(nèi)“當(dāng)日達(dá)”。
同時(shí)，湖北“水陸空鐵”立體交通網(wǎng)也為物流提速。依托鄂州花湖國(guó)際機(jī)場(chǎng)與武漢中歐班列，國(guó)內(nèi)貨物可空運(yùn)或陸運(yùn)至歐洲，大幅提升物流時(shí)效。
園區(qū)還整合了中遠(yuǎn)海運(yùn)、菜鳥(niǎo)國(guó)際等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境物流服務(wù)商資源，為企業(yè)提供海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等多種選擇，幫其優(yōu)化物流方案�！耙郧安恢涝撨x哪家貨代，現(xiàn)在園區(qū)能根據(jù)產(chǎn)品和目的地，推薦最合適的物流方式，有效提升物流中轉(zhuǎn)效率。”一家主營(yíng)戶(hù)外產(chǎn)品的企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
今年上半年，湖北跨境電商進(jìn)出口額達(dá)600億元，同比增長(zhǎng)4倍，跨境電商已成為湖北外貿(mào)增長(zhǎng)的重要引擎。今年“雙11”電商大促期間，湖北省跨境電商企業(yè)更是迎來(lái)業(yè)務(wù)高峰，近一個(gè)月以來(lái)武漢海關(guān)驗(yàn)放跨境電商進(jìn)口包裹近140萬(wàn)件，貨值超3億元。
從“一鍵開(kāi)店”的便捷，到“人才孵化”的支撐，再到“物流時(shí)效”的保障，湖北正以全鏈條生態(tài)優(yōu)勢(shì)，吸引著越來(lái)越多國(guó)際網(wǎng)紅扎堆而來(lái)。在這里，當(dāng)日達(dá)的不僅是“湖北造”產(chǎn)品，更是跨境創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇與希望。正如莫維所說(shuō)：“湖北已經(jīng)成了我的第二家鄉(xiāng)，這里有資源、有溫度、有機(jī)會(huì)，讓我們能把‘中國(guó)好貨’賣(mài)向世界，也讓我們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想落地生根�！�
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
發(fā)展跨境電商新業(yè)態(tài) 壯大外貿(mào)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授
湖北省高水平開(kāi)放創(chuàng)新研究院研究員 胡藝
黨的二十屆四中全會(huì)提出，要積極擴(kuò)大自主開(kāi)放，推動(dòng)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展。今年以來(lái)，湖北跨境電商產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為外貿(mào)增長(zhǎng)新引擎，為經(jīng)濟(jì)內(nèi)外循環(huán)注入強(qiáng)大動(dòng)力，構(gòu)建一條正在逐步壯大的出海動(dòng)脈。
參與全球貿(mào)易，中部曾是不占物流優(yōu)勢(shì)的區(qū)域。如今，隨著湖北綜合交通樞紐能級(jí)持續(xù)提升，作為陸海空三條絲綢之路交匯點(diǎn)的湖北已為產(chǎn)品出海搭建起立體物流網(wǎng)絡(luò)�；ê䥽�(guó)際機(jī)場(chǎng)“一日達(dá)全國(guó)，隔夜連全球”的領(lǐng)先效率，逐漸發(fā)展成為航空貨運(yùn)的時(shí)效標(biāo)桿，正書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代“九州通商”的湖北樣本。
豐富的產(chǎn)業(yè)集群和堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，為跨境電商提供了豐富的貨源保障。湖北深化“跨境電商+優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶”融合，依托光電子、醫(yī)療器械等市州特色產(chǎn)業(yè)帶，讓更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的“湖北造”加速出海，不斷壯大湖北外貿(mào)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
今年以來(lái)，阿里巴巴全球速賣(mài)通（武漢）跨境電商產(chǎn)業(yè)園、敦煌網(wǎng)、沃爾瑪全球電商等5家跨境電商重點(diǎn)平臺(tái)接連落戶(hù)湖北，為企業(yè)獲取商機(jī)提供重要支撐。重點(diǎn)平臺(tái)爭(zhēng)相搶灘、市場(chǎng)主體厚積薄發(fā)，都與湖北發(fā)展跨境電商肥沃的土壤密不可分。湖北推出多方面措施以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境、降低企業(yè)成本、提升通關(guān)效率、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合等，眾多高校和人才資源也提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。
