隨州新聞網(wǎng)訊（通訊員熊彬）為深化后勤團隊內(nèi)部溝通，夯實校園服務(wù)保障能力，近日，小林鎮(zhèn)中心小學(xué)召開后勤從業(yè)人員專項培訓(xùn)會。培訓(xùn)會以“深化心靈交流、筑牢服務(wù)基石”為核心，通過技能實操、心得分享、互動研討等多元形式，實現(xiàn)從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識雙提升，為學(xué)校后勤服務(wù)提質(zhì)升級注入強勁動力。
培訓(xùn)聚焦后勤服務(wù)核心環(huán)節(jié)，針對食堂運營、設(shè)施維護等重點崗位開展精準(zhǔn)教學(xué)。食堂從業(yè)人員圍繞“五常管理法（5C管理）”，系統(tǒng)學(xué)習(xí)物品分類、定位存放、清潔標(biāo)準(zhǔn)、定期檢查及自律養(yǎng)成等關(guān)鍵內(nèi)容，結(jié)合食材驗收管理、貯存規(guī)范等實操要點展開現(xiàn)場研討，通過案例分析將理論知識轉(zhuǎn)化為崗位實操能力。同時，培訓(xùn)通過多媒體演示、手冊解讀等方式，直觀呈現(xiàn)規(guī)范管理在降本增效、保障食品安全中的重要作用，強化從業(yè)人員“安全第一、規(guī)范操作”的責(zé)任意識。
為破解溝通壁壘、凝聚團隊共識，培訓(xùn)還設(shè)置了“心靈交流”專題環(huán)節(jié)。后勤從業(yè)人員圍繞服務(wù)禮儀、溝通技巧、壓力調(diào)適等主題暢所欲言，分享日常工作中的暖心故事與實操難題，在坦誠交流中增進彼此理解。通過“面對面傾聽、心貼心溝通”的互動形式，不僅化解了工作中的矛盾分歧，更達(dá)成了“主動服務(wù)、靠前服務(wù)、溫情服務(wù)”的共識，為構(gòu)建和諧高效的后勤工作氛圍奠定了基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)兼顧專業(yè)技能與團隊建設(shè)，既強化了后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，又通過心靈交流凝聚了團隊合力。參訓(xùn)人員紛紛表示，將把培訓(xùn)所學(xué)轉(zhuǎn)化為工作實效，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更貼心的服務(wù)投入到崗位實踐中去。下一步，小林鎮(zhèn)中心小學(xué)將建立后勤培訓(xùn)常態(tài)化機制，持續(xù)深化技能提升與團隊建設(shè)，推動后勤服務(wù)從“保障型”向“品質(zhì)型”轉(zhuǎn)變，為師生營造更安全、便捷、溫馨的校園環(huán)境，筑牢學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的后勤保障防線。
