隨州新聞網(wǎng)訊（通訊員劉劍、蔡姿）“同志，我這腿腳不方便，正愁怎么去辦認(rèn)證呢，你們就上門來了！”在隨州市社會福利中心，八十多歲的老大爺向社保中心工作人員連聲道謝。適逢重陽佳節(jié)，隨州市社保中心開展了“社保服務(wù)進萬家”暨重陽節(jié)慰問活動，工作人員不僅為老人們送上了慰問品，更帶來了暖心的社保服務(wù)和節(jié)日祝福。
隨州市社保中心以規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)對象養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取工作為抓手，在開展重陽節(jié)慰問活動的同時，通過強化政策宣傳、加強日常監(jiān)管、注重部門協(xié)同、創(chuàng)新服務(wù)方式四大舉措，切實保障養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員的合法權(quán)益，維護社�；鸢踩�，讓老人們在節(jié)日里感受到來自社保部門的溫暖關(guān)懷。
強化政策宣傳 答疑解惑零距離
在活動現(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場演示、一對一答疑等方式，向老人們詳細講解養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取的相關(guān)政策和注意事項。
“我們重點向老人們介紹了待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證的最新要求、認(rèn)證周期以及多種認(rèn)證方式，特別是針對行動不便老人提供的上門認(rèn)證服務(wù)。”隨州市社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。為確保政策宣傳效果，工作人員還特別編制了宣傳折頁，用通俗易懂的語言配合示意圖，讓老人們一看就懂、一學(xué)就會。
加強日常監(jiān)管 筑牢基金安全防線
隨州市社保中心建立了養(yǎng)老機構(gòu)待遇領(lǐng)取動態(tài)監(jiān)測機制。通過大數(shù)據(jù)比對、現(xiàn)場核查、隨機抽查等方式，對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)對象的待遇領(lǐng)取情況進行全方位監(jiān)管。
通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對，及時發(fā)現(xiàn)待遇領(lǐng)取異常情況。對于發(fā)現(xiàn)的疑點數(shù)據(jù)，我們會組織專人進行核查，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。
注重部門協(xié)同 提升服務(wù)質(zhì)效
依據(jù)民政部門提供的養(yǎng)老服務(wù)對象名冊，建立完善待遇領(lǐng)取人員臺賬管理制度，實行精準(zhǔn)化、動態(tài)化管理。通過加強與民政等部門的數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，定期比對養(yǎng)老機構(gòu)入住人員信息與待遇領(lǐng)取數(shù)據(jù)，有效提升養(yǎng)老待遇發(fā)放的精準(zhǔn)度。
在業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中，社保中心著力強化業(yè)務(wù)審核把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行待遇領(lǐng)取資格審核流程，對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)對象的身份信息、待遇資格等進行多重核查。同時，不斷完善內(nèi)控措施，建立健全崗位職責(zé)分離、業(yè)務(wù)交叉復(fù)核等機制，確保業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范有序。
注重服務(wù)細節(jié) 方便資格認(rèn)證
為方便養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)對象辦理待遇領(lǐng)取相關(guān)業(yè)務(wù)，隨州市社保中心對福利院相關(guān)工作人員進行了現(xiàn)場培訓(xùn)，演示如何使用手機完成待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，并留下詳細的圖文操作指南，通過推廣電子社�？�、手機APP等線上服務(wù)渠道，讓老人們足不出戶就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
下一步，隨州市社保中心將持續(xù)深化“社保服務(wù)進萬家”活動內(nèi)涵，通過不斷細化政務(wù)服務(wù)方式、加大基金監(jiān)管力度，推動養(yǎng)老保險待遇發(fā)放工作更加規(guī)范化、精準(zhǔn)化、高效化，確保社�；鹪陉柟庀掳踩\行，讓發(fā)展成果更多更公平惠及廣大老年群體。
