在隨州市全力沖刺5A景區(qū)創(chuàng)建之際，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊以“執(zhí)法為民、服務(wù)暖心”的實際行動，為城市文明形象注入民生溫度。9月23日，支隊接到12328服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的訴求：市民丁先生乘坐出租車時不慎遺落錢包，內(nèi)裝身份證、銀行卡、現(xiàn)金等重要物品，急需協(xié)助找回。
接到訴求后，執(zhí)法人員第一時間啟動應(yīng)急處置流程。通過調(diào)取丁先生乘車起點、終點的監(jiān)控錄像，結(jié)合出租車 GPS 軌跡數(shù)據(jù)，快速鎖定目標(biāo)車輛。隨后，執(zhí)法人員主動聯(lián)系出租車司機，耐心溝通說明情況，司機當(dāng)即表示會妥善保管錢包并配合交還。
當(dāng)天上午，執(zhí)法人員聯(lián)系丁先生在支隊見面，現(xiàn)場逐項清點錢包內(nèi)物品：身份證1張、銀行卡1張、現(xiàn)金200余元及鑰匙若干，所有財物完好無損。“本來都不抱希望了，沒想到你們這么快就幫我找回來了，太感謝了！” 丁先生緊握執(zhí)法人員的手，再三表達(dá)感激之情。
此次高效處置，既是支隊“智慧執(zhí)法賦能精準(zhǔn)監(jiān)管、溫情服務(wù)守護(hù)群眾出行”的生動實踐，也為全市5A景區(qū)創(chuàng)建增添了文明底色。下一步，支隊將持續(xù)優(yōu)化城市客運市場監(jiān)管與服務(wù)舉措，以更精準(zhǔn)的執(zhí)法效能、更貼心的服務(wù)質(zhì)量，筑牢市民與游客的出行安全防線，為隨州城市文明建設(shè)與 5A 景區(qū)創(chuàng)建貢獻(xiàn)交通力量。(通訊員 聶漢東）
