隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者陳云、通訊員李冰）夜游活動(dòng)期間，炎帝故里景區(qū)游人如織。8月26日，隨州市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)組織15名大學(xué)生志愿者進(jìn)炎帝故里景區(qū)，開展“文明旅游·志愿同行”主題活動(dòng)，以專業(yè)志愿服務(wù)助力景區(qū)5A創(chuàng)建。
活動(dòng)中，大學(xué)生志愿者們身著統(tǒng)一紅馬甲，在炎帝故里景區(qū)游客檢票處、游客服務(wù)中心等關(guān)鍵點(diǎn)位設(shè)立服務(wù)崗。針對(duì)5A景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中“游客服務(wù)人性化”要求，重點(diǎn)信息引導(dǎo)、環(huán)境維護(hù)以及便民暖心服務(wù)，為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽、票務(wù)咨詢、交通接駁等精準(zhǔn)指引，沿游覽線路開展垃圾清撿與分類，向游客發(fā)放《文明旅游倡議書》，并設(shè)置“愛心飲水點(diǎn)”提供解暑飲品，配備應(yīng)急藥品箱和雨傘租借設(shè)備。
“不僅幫我們規(guī)劃了最優(yōu)游覽路線，還詳細(xì)介紹了炎帝文化典故，這樣的志愿服務(wù)讓旅行體驗(yàn)感倍增！”來自武漢的游客王女士對(duì)學(xué)生志愿者湯思語(yǔ)、崔鴻宇的專業(yè)服務(wù)贊不絕口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)日累計(jì)服務(wù)游客超800人次；收集游客意見建議23條，均已反饋至景區(qū)管理處。
市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)旨在以專業(yè)志愿服務(wù)助力炎帝故里文化旅游區(qū)5A創(chuàng)建。下一步，將建立景區(qū)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，編制《隨州A級(jí)景區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，開展“金牌志愿講解員”專項(xiàng)培訓(xùn)，培育兼具文化素養(yǎng)與服務(wù)技能的專業(yè)志愿者隊(duì)伍，同時(shí)構(gòu)建“景區(qū)+高校+社區(qū)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)與文旅發(fā)展雙向賦能。
