曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)——
政企懇談架起“連心橋” 優(yōu)化環(huán)境跑出“加速度”
隨州日報全媒記者 張清 通訊員 郭世喜 宋晶華 金培森
近日，曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)會議室內(nèi)，一場政企懇談會氣氛熱烈。管委會主要負責人、各職能部門負責人與區(qū)內(nèi)十余家重點企業(yè)代表圍坐交流。企業(yè)負責人開門見山拋出用工短缺、物流配套不足等實際困難。相關(guān)部門現(xiàn)場記錄、回應：能解決的，當場明確責任人和時限；需協(xié)調(diào)的，立刻指定牽頭部門跟蹤落實。這樣務(wù)實高效的場景，在曾都開發(fā)區(qū)已成常態(tài)。 這正是曾都區(qū)踐行“打造營商環(huán)境標桿城市”戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措，開發(fā)區(qū)將“政企懇談會”機制化、常態(tài)化，變“坐等問題上門”為“主動下沉問需”，架起一座高效服務(wù)企業(yè)的“連心橋”，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。 從“被動接單”到“主動問需”，閉環(huán)管理解難題
曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)深刻認識到，優(yōu)化營商環(huán)境不能停留在口號上，必須拿出實打?qū)嵉呐e措解決企業(yè)的痛點、堵點、難點。針對過去企業(yè)反映問題渠道分散、被動、效率不高的痛點，創(chuàng)新建立了常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的“政企懇談會”機制，變“坐等上門”為“主動下沉”，變“零散受理”為“集中會診”。 高頻覆蓋，精準對接。開發(fā)區(qū)堅持每月至少召開一次綜合性懇談會，并根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)類型、企業(yè)規(guī)�；蛱囟ㄖ黝}（如科技創(chuàng)新、融資紓困、人才引進等）不定期召開專場懇談會，確保各類市場主體都有充分表達訴求的機會，實現(xiàn)服務(wù)對象全覆蓋。 一把手掛帥，多部門聯(lián)動。每次懇談會均由開發(fā)區(qū)管委會主要領(lǐng)導親自主持，核心職能部門負責人全部參加。企業(yè)反映的問題，相關(guān)職能部門負責人現(xiàn)場解答或認領(lǐng)，杜絕推諉扯皮，形成解決問題的強大合力。 閉環(huán)管理，跟蹤問效。建立“問題收集-分類交辦-限時解決-反饋評價-持續(xù)優(yōu)化”的閉環(huán)工作機制。會后第一時間形成詳細的問題清單和責任清單，明確辦理時限，全程跟蹤督辦，問題解決情況及時向企業(yè)反饋，并邀請企業(yè)對辦理結(jié)果進行滿意度評價，確保件件有回音、事事有著落。 “在這里，我們真正感受到‘被重視’‘有依靠’�！币晃粎髽I(yè)家感慨。機制之變，重塑了政企互動模式，讓企業(yè)吃下扎根曾都謀發(fā)展的“定心丸”。 精準聚焦“急難愁盼”，靶向發(fā)力見行見效
懇談會不是“茶話會”，核心在于解決問題、推動發(fā)展。曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)通過懇談會這個主渠道，精準聚焦企業(yè)全生命周期中的“急難愁盼”問題，靶向發(fā)力，成效顯著。 破解要素瓶頸，保障生產(chǎn)無憂。湖北瑯菱智能裝備公司在懇談會上反映高端技術(shù)工人招聘難。會后，開發(fā)區(qū)組織辦立即行動，一方面聯(lián)合武漢理工大學和本地職業(yè)院校開展“訂單式”人才培養(yǎng)，建立實習基地；另一方面，組織企業(yè)赴西安高校和人才市場開展專場招聘，并給予引進人才補貼。3個月內(nèi)，該企業(yè)關(guān)鍵崗位缺口基本補齊。 疏通政策堵點，助力輕裝上陣。針對惠企政策“找不到、看不懂、不會用”，開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展辦牽頭，梳理匯編國家、省、市、區(qū)四級惠企政策“一本通”，并精準推送。建立“首席服務(wù)官”制度，為每家重點企業(yè)配備服務(wù)專員，提供“一站式”輔導。湖北泰晶科技股份有限公司通過專業(yè)指導，成功申報國家級“單項冠軍”并獲獎勵資金。 優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事體驗。針對企業(yè)普遍反映的工程審批環(huán)節(jié)多、耗時長問題，開發(fā)區(qū)積極推行“標準地+承諾制”改革，大幅壓縮工業(yè)項目落地時間；設(shè)立“一站式”企業(yè)服務(wù)中心，整合市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保等高頻事項，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。湖北天一智能科技有限公司三期從簽約到開工僅用60天，創(chuàng)造了“曾都新速度”。 完善配套環(huán)境，打造宜業(yè)熱土。針對企業(yè)提出的員工通勤不便、生活配套不足等問題，開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)增加了裕民大道等重點企業(yè)片區(qū)公交班次，引入品牌連鎖便利店、快餐店，并規(guī)劃建設(shè)人才公寓和藍領(lǐng)公寓。同時，積極組織企業(yè)家沙龍、產(chǎn)業(yè)鏈對接會等活動，促進區(qū)內(nèi)企業(yè)交流合作、抱團發(fā)展，營造了親商、安商、富商的濃厚氛圍。 據(jù)統(tǒng)計，近三年來，曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)通過政企懇談會累計收集企業(yè)訴求156項，辦結(jié)率達95%，企業(yè)滿意度持續(xù)保持在98%以上。這些實實在在的舉措，有效降低了企業(yè)制度性交易成本，激發(fā)了市場主體活力。 放大溢出效應，持續(xù)擦亮營商環(huán)境“金名片”
如今，政企懇談會的作用遠不止于解決單個問題，其“溢出效應”正全方位提升曾都營商環(huán)境標桿的高度—— 政策制定的“源頭活水”。企業(yè)在一線的最新動態(tài)、最真實訴求，通過懇談會源源不斷匯聚，成為開發(fā)區(qū)制定和調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策、服務(wù)舉措最寶貴的“第一手資料”，精準賦能企業(yè)升級。 精準招商的“金字招牌”。懇談會營造的親清政商關(guān)系和高效服務(wù)口碑，成為開發(fā)區(qū)招商引資最有力的“軟實力”�，F(xiàn)有企業(yè)的良好體驗和積極評價，是最好的招商廣告。2025年引進的湖北芯火科技有限公司負責人坦言：“我們考察了很多地方，最終選擇曾都，就是被這里真誠的溝通機制和快速解決問題的能力所打動�！� 提升治理效能的“加速器”。懇談會機制倒逼開發(fā)區(qū)各部門不斷改進工作作風、提升服務(wù)意識和專業(yè)能力。這種常態(tài)化的壓力傳導，顯著提升了開發(fā)區(qū)的整體行政效能和治理現(xiàn)代化水平。 構(gòu)建親清關(guān)系的“粘合劑”。定期、規(guī)范、透明的懇談會，為政企雙方提供了陽光、健康的交流平臺。職能部門能夠零距離傾聽企業(yè)心聲，企業(yè)家也能更深入地理解政府工作的考量。這種在規(guī)則框架內(nèi)坦誠相見、同題共答的互動，有效增進了理解與信任，為構(gòu)建“親”而有度、“清”而有為的新型政商關(guān)系奠定了堅實基礎(chǔ)。 一場場懇談會，如一座座飛架政企的“連心橋”，不僅化解企業(yè)燃眉之急，更匯聚起區(qū)域發(fā)展的磅礴動能，成為曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的一張“金名片”，持續(xù)吸引四海鳳凰來棲，譜寫高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。 曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)負責人表示，下一步將從拓展廣度深度、提升議題精度、強化成果運用、打造特色文化等方面精準發(fā)力，繼續(xù)深化拓展政企懇談會這一品牌內(nèi)涵，將“傾聽企業(yè)、尊重企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念融入開發(fā)區(qū)文化內(nèi)核，使“有事好商量、遇事多溝通、難題共解決”成為曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)營商環(huán)境的鮮明特質(zhì)和持久競爭力。
