全媒記者 方勇 鐘金輝
“以前辦存量房合同備案需3到5個工作日，現(xiàn)在線上操作一次搞定，即刻就能拿結(jié)果，這效率真沒得說！”近日，在市政務(wù)服務(wù)中心住房和城市更新局綜合窗口，剛辦完房屋交易手續(xù)的市民李先生笑著說。這是該局深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，把嚴(yán)實作風(fēng)轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)實效的生動縮影。
“多虧你們及時趕來，不然這排污管網(wǎng)堵著，夏天可就沒法過了！”6月初，看著烏龍巷里疏通完畢的管道，居民王大媽拉著市住新局工作人員的手連聲道謝。這是該局開展“一把手坐窗口”“局領(lǐng)導(dǎo)走流程”活動時，現(xiàn)場督辦解決的又一民生難題。
今年以來，市住新局把深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育作為重要政治任務(wù)，通過黨組理論學(xué)習(xí)中心組研學(xué)、主題教育讀書班精學(xué)等多種形式，讓“群眾事、無小事”的理念深植每位黨員干部心中。6月份以來，“12345”熱線229件群眾訴求全部按期辦結(jié)；為黃龍社區(qū)等片區(qū)新增460個電動自行車充電端口，讓居民告別了“飛線充電”的安全隱患。
在健民集團葉開泰國藥（隨州）有限公司廠區(qū)，一場與用水難題的“賽跑”同樣暖心�！爱�(dāng)時水壓突然變小，嚴(yán)重影響了車間的正常生產(chǎn)�！惫巨k公室主任韓羽倩回憶，抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系市住新局后，水務(wù)集團工作人員當(dāng)天就帶著設(shè)備上門，頂著30多度的高溫排查漏點�！肮艿缆裨诘叵率畮啄炅耍瑘D紙早就找不到了，他們硬是靠聽漏儀一點點排查，整整忙了一下午才找到漏點�！比缃駨S區(qū)用水恢復(fù)正常，韓羽倩對這種“隨叫隨到”的服務(wù)贊不絕口。
“終于能用上安全氣了！”7月中旬，隨州高新區(qū)熊家花園小區(qū)居民倪先生家的廚房里，新裝的燃氣報警器輕輕閃爍。這個建成14年的老舊小區(qū)，過去因燃氣管道老化成了居民的“心病”。如今，市住新局不僅把1044戶居民家的燃氣立管移到了外墻，還免費裝上自閉閥、報警器和金屬軟管，“三件套”讓大家用氣更踏實。
這只是該局破解民生痛點的一個切面。在住房保障領(lǐng)域，492套保障性租賃住房全部就緒，高新區(qū)102套人才公寓迎來首批住戶，291戶困難家庭通過公租房圓了“安居夢”；房屋交易流程的“減法”同樣亮眼，通過“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字住房”平臺進行“掌上辦”“不見面辦”，網(wǎng)簽備案數(shù)據(jù)即時共享，電子簽約全覆蓋讓群眾零跑腿。
走在隨州城區(qū)街頭，59公里新改造的供排水管網(wǎng)正悄然改變著城市肌理——6條道路14公里污水管網(wǎng)更新完畢，10個試點小區(qū)的二次供水改造讓高層住戶告別了“用水難”。在曾都區(qū)的7個試點小區(qū)，“信托制”物業(yè)帶來新變化，467件物業(yè)糾紛通過四級調(diào)解機制化解，129個小區(qū)的樓道雜物、消防通道堵塞等問題得到整治，1.43萬居民的生活環(huán)境煥然一新。
在“水電氣網(wǎng)暖”共享營業(yè)廳，工作人員正耐心解答市民疑問。這個集多種服務(wù)于一體的辦事窗口，已為群眾提供服務(wù) 1100余次。
作風(fēng)轉(zhuǎn)變，制度先行。市住新局把學(xué)習(xí)教育與業(yè)務(wù)工作擰成“一股繩”，黨建故事分享會、青年干部演講比賽點燃干事熱情，“亮職責(zé)、亮承諾、亮成績”活動形成比學(xué)趕超的氛圍。結(jié)合“五重”“兩新”工作建立的“四個機制”，讓作風(fēng)改進有了硬約束；“四大工程”著力鍛造的“一懂三有”干部隊伍，正成為破解民生難題的生力軍。
從解決“燃眉之急”到織密“民生保障網(wǎng)”，市住新局用一個個具體行動，把中央八項規(guī)定精神的要求化作提升城市品質(zhì)的動力，寫進群眾日益增強的幸福感里。
