政數(shù)先鋒、隨事好辦，是政數(shù)人用使命與擔(dān)當(dāng)唱響的黨建品牌。他們胸戴黨員徽章、肩扛責(zé)任，在數(shù)字政務(wù)的浪潮中，用行動(dòng)詮釋著“人民至上”的錚錚誓言。
群眾的事，再小也是天大的事
“跑了三趟幫我母親補(bǔ)辦社�？ǎ媸翘兄x你們了！”市民余先生緊握著人社窗口黨員的手感激地說。這聲感謝的背后，是功能型黨支部黨員們用行動(dòng)踐行“群眾的事，再小也是天大的事”的承諾。
不久前，余先生的求助電話打進(jìn)人社窗口：90多歲的老母親社保卡失效，正等著就醫(yī)用藥。窗口人員接到電話立刻向功能型黨支部匯報(bào)，黨員們當(dāng)即決定：老人看病耽誤不得，馬上上門。
可現(xiàn)場(chǎng)的難題遠(yuǎn)超預(yù)期：老人身份證消磁，容貌變化導(dǎo)致人臉識(shí)別頻頻失敗，補(bǔ)辦流程徹底卡住。他們一邊蹲在老人身邊輕聲安撫，一邊迅速聯(lián)系黨支部協(xié)調(diào)公安窗口聯(lián)動(dòng)。在黨支部的統(tǒng)籌下，他們?nèi)膛阒嘞壬芡晟矸葑C更換手續(xù)，生怕慢一步就耽誤了老人就醫(yī)。
新身份證剛拿到手，黨員們又帶著設(shè)備第三次上門，順利完成信息采集和社�？ㄑa(bǔ)辦。三趟奔波辦的是補(bǔ)卡小事，暖的卻是群眾急難愁盼的心。望著老人拿到社�？〞r(shí)舒展的眉頭，大家深知，把群眾的小事辦實(shí)，就是對(duì)初心最好的堅(jiān)守。
這樣的暖心故事，在大廳窗口幾乎每天都在發(fā)生。正是有了窗口功能型黨支部這樣堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，讓窗口服務(wù)變得更加優(yōu)質(zhì)高效，充滿溫情。僅2024年，窗口服務(wù)群眾企業(yè)達(dá)60余萬次，解決急難愁盼問題2000多個(gè)，深受群眾企業(yè)好評(píng)。
12345熱線平臺(tái)，永不掉線的“溫情守護(hù)者”
“您好，這里是12345熱線，請(qǐng)問有什么可以幫您？”疫情突發(fā)的深夜，接線大廳內(nèi)燈火通明。
電話那頭，是焦急的求助。因突然的交通管制、人員隔離，讓一切行動(dòng)變得不再自由。此時(shí)此刻，12345熱線成為與群眾的溝通通道。
這里的黨員干部始終用溫柔的聲音，安撫著群眾的情緒，不厭其煩地宣講著政策，架起了一座座政民溝通的“連心橋”。
話務(wù)員馬晶晶曾接到一通長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的求助電話。因飼料告急，運(yùn)送的車輛被封堵在路上，眼看投資近10萬元的養(yǎng)雞場(chǎng)可能變得血本無歸。她靜靜地聽著，輕聲地說：“我們非常理解您的心情，一定會(huì)馬上幫您處理。”經(jīng)請(qǐng)示匯報(bào)和多方協(xié)調(diào)，第二天問題得到圓滿解決。
鄰里矛盾、物業(yè)糾紛等等，日均2000通電話，高峰時(shí)6000通，365天24小時(shí)在線。清一色的娘子軍們始終用耐心化解怨氣，用真心傳遞溫度，從2020年開始，每年群眾滿意度都高達(dá)98%以上，先后收獲錦旗30余面、表揚(yáng)信250余封。
數(shù)公基建設(shè)團(tuán)隊(duì)，用血肉之軀筑起“數(shù)字長(zhǎng)城”
2024年初，市數(shù)據(jù)局接到一項(xiàng)近乎“不可能完成的任務(wù)”——在短短六個(gè)月內(nèi)完成數(shù)字公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，追趕其他城市近兩年的工作進(jìn)度。時(shí)間如此緊、任務(wù)如此重、標(biāo)準(zhǔn)如此高，壓力前所未有。
“不獲全勝，絕不收兵！”責(zé)任重于泰山、使命高于一切。該局黨組成員楊享林、黨員業(yè)務(wù)骨干代征、張建齊、陳嬌、王峰等10名黨員紛紛請(qǐng)戰(zhàn)。項(xiàng)目啟動(dòng)之初，緊迫的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與繁重的工作任務(wù)猶如兩座大山，沉甸甸地壓在眾人肩頭。大家只能從零起步，學(xué)中干、干中學(xué)，加班加點(diǎn)成為家常便飯。在30多平方米的辦公室里，他們聽過子夜時(shí)分鍵盤敲擊的清脆回響，也見過東方既白時(shí)窗戶透出的第一縷陽光，滿墻進(jìn)度表上密密麻麻的標(biāo)記是上百個(gè)日夜凝結(jié)成的勛章。
2024年7月14日，我市城市數(shù)字公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一次性通過省階段性驗(yàn)收�？偨Y(jié)會(huì)上，這群鐵打的漢子、柔韌的姑娘，卻紅了眼眶。
在窗口前彎腰傾聽，在電話旁徹夜守候，在代碼間揮灑熱血……政數(shù)人用行動(dòng)證明：黨建不是口號(hào)，而是融入血脈的信仰；為民服務(wù)不是任務(wù)，而是刻進(jìn)骨子里的本能。
近年來，市數(shù)據(jù)局先后榮獲全國法治政府建設(shè)示范項(xiàng)目、全國巾幗文明崗、湖北省先進(jìn)基層黨組織等省級(jí)以上榮譽(yù)12項(xiàng)�！胺殴芊备母�、“高效辦成一件事”考核等多次位居全省第一，受到省政府表彰激勵(lì)。但比獎(jiǎng)杯更珍貴的，是群眾口中的一句句“謝謝”，是企業(yè)家們豎起的大拇指。
新征程上，政數(shù)人將繼續(xù)以“數(shù)”為筆，以“心”為墨，在數(shù)字中國的畫卷上，書寫更多隨州政數(shù)特色的紅色傳奇！ （市數(shù)據(jù)局供稿）
（責(zé)任編輯：夢(mèng)回吹角連營(yíng) 新聞熱線：0722-3318927）
