荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 秦娟娟 羅姍）7月22日，郵儲銀行隨州市明珠支行工作人員憑借敏銳的觀察力和高度的責(zé)任感，成功攔截一起針對老年人的電信詐騙案件，為70歲的張大媽保住了11萬元的養(yǎng)老積蓄。

當(dāng)天，張大媽急匆匆來到明珠支行，要求提前支取11萬元定期存款，聲稱用于“兒子購房”，然而，在柜員詢問購房細(xì)節(jié)時(shí)，老人神色慌張，對房屋位置、價(jià)格等關(guān)鍵信息含糊其辭，僅反復(fù)強(qiáng)調(diào)“兒子急需用錢”，并稱有孫子陪同不會被騙。這一異常情況立即引起工作人員的警覺。次日，張大媽在老伴的陪同下再次到網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持取款，但對資金用途仍表述不清，且不斷催促辦理，進(jìn)一步加深了工作人員的懷疑。

結(jié)合近期高發(fā)的電信詐騙特征，工作人員耐心向老人分析風(fēng)險(xiǎn)，并主動(dòng)提出聯(lián)系其子女核實(shí)情況。起初，張大媽情緒激動(dòng)，認(rèn)為銀行“干涉取款自由”。經(jīng)反復(fù)溝通，工作人員最終聯(lián)系到其兒子，確認(rèn)全家均在外地且無購房計(jì)劃，老人遭遇了詐騙。在家人和銀行的共同勸說下，張大媽幡然醒悟，放棄了取款。

該事件發(fā)生后，隨州市公安局曾都區(qū)分局向郵儲銀行隨州市分行發(fā)來表揚(yáng)信，對明珠支行工作人員高度的責(zé)任感和反詐敏銳性給予充分肯定，稱贊其“以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了群眾財(cái)產(chǎn)安全，筑牢金融安全防線”。

今年以來， 郵儲銀行隨州市分行堅(jiān)決貫徹“精確打擊、全民反詐、精準(zhǔn)治理”工作方針，通過設(shè)立“警銀協(xié)作工作群”、優(yōu)化涉詐“131”工作機(jī)制，與公安機(jī)關(guān)形成高效協(xié)同，2025年上半年，成功攔截11名客戶被騙資金110萬元，配合隨州市反詐中心對446名受騙人員、941個(gè)賬戶實(shí)施保護(hù)性管控，避免約160萬元資金損失，有效阻斷詐騙鏈條，保護(hù)了群眾資金安全；同時(shí)，該行依托全市65個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，深入商圈、社區(qū)、學(xué)校開展多層次反詐宣傳，累計(jì)覆蓋群眾超2萬人次。針對青少年、農(nóng)民、老年人等易受騙群體開展20余場流動(dòng)宣講活動(dòng)，推動(dòng)“反詐是人生必修課”理念深入人心，筑牢全民反詐防線。