隨州日報訊（通訊員宋晶華、周金秋）在曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)六草屋社區(qū)，一張無形的精細(xì)治理網(wǎng)絡(luò)正悄然改變著居民的生活。今年來，面對千頭萬緒的基層治理工作，該社區(qū)創(chuàng)新推行微網(wǎng)格治理模式，將偌大的社區(qū)精準(zhǔn)劃分為6個基本網(wǎng)格和58個更加精細(xì)的微網(wǎng)格，構(gòu)建起“總網(wǎng)格長—網(wǎng)格長—網(wǎng)格員—微網(wǎng)格員及志愿者”的層級管理體系，讓治理的觸角延伸到每個角落，服務(wù)的溫度傳遞到每位居民。
該社區(qū)黨委書記擔(dān)任總網(wǎng)格長，是這張治理網(wǎng)絡(luò)的“主心骨”，負(fù)責(zé)全局謀劃、資源協(xié)調(diào)與難題攻堅。社區(qū)“兩委”成員下沉擔(dān)任網(wǎng)格長，成為分管區(qū)域的“大管家”，確保各項任務(wù)落地生根。專職信息員作為網(wǎng)格員，是信息的“活地圖”，精準(zhǔn)掌握網(wǎng)格動態(tài)。而來自黨員中心戶、居民代表等的微網(wǎng)格員，則成為居民身邊的“貼心人”，緊密聯(lián)系鄰里，收集民情民意，組織小型志愿活動，尤其關(guān)注特殊群體需求。居民群眾與志愿者等群團(tuán)組織，則是社區(qū)治理不可或缺的力量，他們遵守公序良俗，積極反映問題，投身志愿服務(wù)，共同營造和諧家園。
如何讓這張網(wǎng)高效運轉(zhuǎn)？六草屋社區(qū)推出了一系列扎實舉措。網(wǎng)格員們通過上門走訪、電話微信聯(lián)系等方式，動態(tài)更新居民信息臺賬，確保底數(shù)清、情況明。問題處理遵循“小事不出格、大事不出網(wǎng)”的原則，實行“逐級上報、分類處理”，并建立跟蹤反饋機(jī)制，確保件件有著落�？茖W(xué)的考核評價與網(wǎng)格員績效、評優(yōu)掛鉤，同時注重選拔優(yōu)秀人才，定期組織培訓(xùn)，激發(fā)隊伍活力。社區(qū)還積極搭建網(wǎng)格管理信息平臺，實現(xiàn)信息共享與高效調(diào)度，并通過宣傳欄、公眾號、微信群等渠道，廣泛宣傳政策與先進(jìn)事跡，提升居民知曉度和參與感。
社區(qū)依據(jù)居民需求，組織健康義診、法律咨詢、文化娛樂等各類活動，鼓勵群團(tuán)組織自主開展服務(wù)，并建立反饋機(jī)制，不斷提升服務(wù)滿意度。社區(qū)還引入數(shù)字化手段，大力推廣“村級服務(wù)平臺”積分制管理。目前，該平臺在六草屋社區(qū)已擁有1300名注冊居民，社區(qū)更以全市第一的活躍度榮膺“五星社區(qū)”。平臺將居民在遵守公約、環(huán)境衛(wèi)生、鄉(xiāng)風(fēng)文明、遵規(guī)守法、參與公共服務(wù)等方面的行為量化賦分，積分可兌換現(xiàn)金紅包或?qū)嵨铼剟�。社區(qū)已成功舉辦兩次積分兌換活動，并創(chuàng)新地將線上勞動積分與平臺積分結(jié)合，有效激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的內(nèi)生動力，真正實現(xiàn)了“小積分”撬動“大治理”。
六草屋社區(qū)通過織密微網(wǎng)格、明晰責(zé)任鏈、創(chuàng)新服務(wù)法、巧用積分制，成功探索出一條精細(xì)化、智能化、人性化的社區(qū)治理新路徑，不僅有效破解了基層治理難題，更營造了共建共治共享的濃厚氛圍，讓社區(qū)成為居民安心、舒心、暖心的幸福港灣。
