隨州日?qǐng)?bào)訊(全媒記者趙慧林、通訊員黃子瀅、魏軼文)“不用跑武漢,3天就合并好兩份檔案,隨州人社的服務(wù)太給力了!”近日,華中農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生靳銘看著手機(jī)里的檔案合并完成提示,連連點(diǎn)贊。
原來(lái),靳銘到市人才服務(wù)中心辦理補(bǔ)充材料時(shí),工作人員細(xì)心核查發(fā)現(xiàn),靳銘在武漢市人才服務(wù)中心還存有一份專(zhuān)科畢業(yè)檔案?紤]到檔案分散可能影響日后政審、職稱評(píng)審及工作調(diào)動(dòng)等事宜,工作人員主動(dòng)提出解決方案。在靳銘選擇合并至隨州后,人社專(zhuān)員立即聯(lián)系武漢市人才服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào),通過(guò)湖北省流動(dòng)人員人事檔案管理系統(tǒng)發(fā)起“跨市接轉(zhuǎn)”申請(qǐng),1個(gè)工作日完成審核,3天后靳銘的專(zhuān)科檔案便通過(guò)機(jī)要渠道抵達(dá)隨州,與本科檔案無(wú)縫合并。
“檔案事雖小,卻是群眾的‘人生憑證’!苯陙(lái),市人社局持續(xù)優(yōu)化檔案管理服務(wù),依托全省聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)推行“線上流轉(zhuǎn)、線下代辦”模式,實(shí)現(xiàn)檔案轉(zhuǎn)遞“零跑腿”。同時(shí),通過(guò)主動(dòng)提醒、精準(zhǔn)指導(dǎo)、限時(shí)辦結(jié)等舉措,切實(shí)解決群眾在檔案查詢、轉(zhuǎn)遞、材料補(bǔ)充等方面的難題,用實(shí)際行動(dòng)踐行“便民利民”的服務(wù)宗旨。
這樣的高效服務(wù)并非個(gè)例。在深圳工作的李玲辭職后,想將檔案調(diào)回隨州戶籍地,她通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交申請(qǐng),市人才服務(wù)中心當(dāng)天受理并生成電子調(diào)檔函。憑借這份“電子憑證”,深圳原單位迅速辦理轉(zhuǎn)出,3日內(nèi)檔案安全抵達(dá)隨州,全程無(wú)需跨省奔波!皬纳暾(qǐng)到辦結(jié),連樓都沒(méi)下過(guò)!”李玲的感慨道出了群眾對(duì)“零跑腿”服務(wù)的認(rèn)可。
據(jù)統(tǒng)計(jì),自“零跑腿”服務(wù)推行以來(lái),市人社部門(mén)已辦理跨域檔案業(yè)務(wù)2000余件,平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至1個(gè)工作日,群眾滿意度達(dá)98.6%。市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將聚焦群眾“急難愁盼”,持續(xù)提升檔案管理信息化水平,拓展服務(wù)場(chǎng)景,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,讓人才檔案“動(dòng)”起來(lái)、“活”起來(lái),為群眾提供更高效、更暖心的服務(wù)。
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