隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者趙慧林、通訊員黃子瀅、魏軼文）“不用跑武漢，3天就合并好兩份檔案，隨州人社的服務(wù)太給力了！”近日，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生靳銘看著手機(jī)里的檔案合并完成提示，連連點(diǎn)贊。
原來(lái)，靳銘到市人才服務(wù)中心辦理補(bǔ)充材料時(shí)，工作人員細(xì)心核查發(fā)現(xiàn)，靳銘在武漢市人才服務(wù)中心還存有一份專(zhuān)科畢業(yè)檔案�？紤]到檔案分散可能影響日后政審、職稱評(píng)審及工作調(diào)動(dòng)等事宜，工作人員主動(dòng)提出解決方案。在靳銘選擇合并至隨州后，人社專(zhuān)員立即聯(lián)系武漢市人才服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)湖北省流動(dòng)人員人事檔案管理系統(tǒng)發(fā)起“跨市接轉(zhuǎn)”申請(qǐng)，1個(gè)工作日完成審核，3天后靳銘的專(zhuān)科檔案便通過(guò)機(jī)要渠道抵達(dá)隨州，與本科檔案無(wú)縫合并。
“檔案事雖小，卻是群眾的‘人生憑證’�！苯陙�(lái)，市人社局持續(xù)優(yōu)化檔案管理服務(wù)，依托全省聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)推行“線上流轉(zhuǎn)、線下代辦”模式，實(shí)現(xiàn)檔案轉(zhuǎn)遞“零跑腿”。同時(shí)，通過(guò)主動(dòng)提醒、精準(zhǔn)指導(dǎo)、限時(shí)辦結(jié)等舉措，切實(shí)解決群眾在檔案查詢、轉(zhuǎn)遞、材料補(bǔ)充等方面的難題，用實(shí)際行動(dòng)踐行“便民利民”的服務(wù)宗旨。
這樣的高效服務(wù)并非個(gè)例。在深圳工作的李玲辭職后，想將檔案調(diào)回隨州戶籍地，她通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交申請(qǐng)，市人才服務(wù)中心當(dāng)天受理并生成電子調(diào)檔函。憑借這份“電子憑證”，深圳原單位迅速辦理轉(zhuǎn)出，3日內(nèi)檔案安全抵達(dá)隨州，全程無(wú)需跨省奔波�！皬纳暾�(qǐng)到辦結(jié)，連樓都沒(méi)下過(guò)！”李玲的感慨道出了群眾對(duì)“零跑腿”服務(wù)的認(rèn)可。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“零跑腿”服務(wù)推行以來(lái)，市人社部門(mén)已辦理跨域檔案業(yè)務(wù)2000余件，平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至1個(gè)工作日，群眾滿意度達(dá)98.6%。市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將聚焦群眾“急難愁盼”，持續(xù)提升檔案管理信息化水平，拓展服務(wù)場(chǎng)景，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓人才檔案“動(dòng)”起來(lái)、“活”起來(lái)，為群眾提供更高效、更暖心的服務(wù)。
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