隨州日報訊（通訊員劉黎）近日，在廣水市行政服務中心交通窗口，廣水市交通運輸局負責人坐在窗口工位，為群眾答疑解惑、受理業(yè)務，在實操中檢驗服務效率與政策落實情況。
“沒想到今天幫我辦事的是局長，現(xiàn)在領導們越來越親和，辦事也越來越順暢了！”剛辦完業(yè)務的李先生連連點贊。
“坐大廳、走流程”行動，是該市交通運輸局深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。從“辦公室”到“辦事窗口”，從“管理者”到“服務者”，不僅是身份的轉換，更是自我革新的決心彰顯。單位負責人針對群眾急難愁盼，與窗口人員、辦事群眾深入交流，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決多個問題，并對窗口服務標準化、人員業(yè)務能力提升提出明確要求。
下一步，廣水市交通運輸局將推動更多高頻事項“提速辦”“舒心辦”，用“局長走流程”的腳步，丈量為民服務的溫度，全力打造群眾滿意的高效政務服務新標桿。
