隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者陳巧巧、通訊員鄒麗、張茹月、何榮華）“在攤位上就能領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，全程不用跑腿！”近日，在曾都區(qū)新開業(yè)的涢水農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)，商戶王先生手捧新鮮出爐的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)政務(wù)服務(wù)高效率連連稱贊。
連日來，曾都區(qū)涢水市場(chǎng)監(jiān)管所主動(dòng)下沉一線，為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)首批20余家入駐商戶提供“全流程上門辦證”，實(shí)現(xiàn)從材料填報(bào)、線上審批到證照送達(dá)的“零跑腿”辦理。
針對(duì)商戶集中入駐的辦證需求，曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新構(gòu)建“現(xiàn)場(chǎng)幫辦+遠(yuǎn)程審批+上門送達(dá)”服務(wù)閉環(huán)：工作人員化身“貼心管家”，一對(duì)一指導(dǎo)商戶完成網(wǎng)上申報(bào)；審批系統(tǒng)同步開啟“綠色通道”，安排專人實(shí)時(shí)在線審核；對(duì)材料暫缺的經(jīng)營(yíng)主體，采取“告知承諾+容缺受理”服務(wù)模式，允許在承諾期限內(nèi)補(bǔ)正材料，將法定3個(gè)工作日的辦理時(shí)限壓縮至當(dāng)日辦結(jié)。
此次“送證上門”是曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局深化“放管服”改革的縮影。今年以來，該局以行風(fēng)建設(shè)為抓手，構(gòu)建“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、定制服務(wù)、幫辦服務(wù)”四大服務(wù)矩陣，將政務(wù)服務(wù)窗口延伸至園區(qū)、商圈、市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)一線，累計(jì)為400余家經(jīng)營(yíng)主體提供“家門口”辦事服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“加速度”與滿意度“雙提升”。
曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將緊扣“高效辦成一件事”目標(biāo)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“易辦”升級(jí)，持續(xù)擦亮“貼心服務(wù)”金字招牌，為經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
