隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員呂婷婷）近日，一位客戶前往中國(guó)人壽隨州分公司為孩子申請(qǐng)醫(yī)療險(xiǎn)理賠時(shí)，理賠人員在審核資料過(guò)程中發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人同時(shí)投保了重大疾病保險(xiǎn)，且病情符合公司“重疾一日賠”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。工作人員立即聯(lián)系客戶，詳細(xì)解釋條款內(nèi)容，并主動(dòng)協(xié)助其同步辦理重疾險(xiǎn)理賠。
“本來(lái)只是來(lái)辦醫(yī)療險(xiǎn)理賠，沒(méi)想到工作人員這么細(xì)心，還幫我們申請(qǐng)了重疾賠付，真的太感謝了！”客戶對(duì)該公司的主動(dòng)服務(wù)連連稱贊，并特意送來(lái)一面寫(xiě)有“快速理賠顯誠(chéng)信 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”的錦旗。
未來(lái)，該公司將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，主動(dòng)為客戶提供更高效、更貼心的保險(xiǎn)保障，用實(shí)際行動(dòng)踐行“相知多年 值得托付”的服務(wù)承諾。
（責(zé)任編輯：夢(mèng)回吹角連營(yíng) 新聞熱線：0722-3318927）
