隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員鄭黎明 陳海容）4月16日，市人社局黨組書記、局長(zhǎng)廖志文到市政務(wù)服務(wù)大廳人社人窗口開展“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，以窗口工作人員身份，為鐘桂容受理了病殘津貼申請(qǐng)，為2個(gè)企業(yè)提供了工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢。
通過“我為群眾辦實(shí)事”，廖志文體驗(yàn)了人社高頻業(yè)務(wù)辦理流程，從群眾視角出發(fā)，對(duì)人社政務(wù)服務(wù)提出了改進(jìn)意見，要求人社窗口工作人員要堅(jiān)持百姓情懷，多換位思考，把涉及老百姓的民生事辦順心、辦舒心，讓23℃人社服務(wù)切實(shí)提升企業(yè)群眾滿意度獲得感。
16日上午，派駐市政府機(jī)關(guān)紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)彭利波對(duì)人社窗口進(jìn)行巡視時(shí)查看了人社窗口設(shè)置和工作情況，對(duì)人社政務(wù)服務(wù)給予高度肯定，并指出人社服務(wù)事項(xiàng)多、工作量大，窗口工作人員要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)專業(yè)細(xì)致、熱情服務(wù)的好作風(fēng)，持續(xù)為服務(wù)對(duì)象提供高品質(zhì)的人社公共服務(wù)。
下一步，市人社局駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化流程、提升服務(wù)，打造人社領(lǐng)域一流營(yíng)商環(huán)境。
