隨州日報訊(通訊員楊勝男、余紫薇）近日，市社保中心接到一市民求助電話，稱其母親蔣某系湖北現(xiàn)代教育學(xué)校的退休教師，現(xiàn)在匯仁康養(yǎng)中心療養(yǎng)，急需用錢，但養(yǎng)老金無法在銀行自助機(jī)上取出。
該中心工作人員詳細(xì)了解相關(guān)情況，原來老人的社保卡到期需換領(lǐng)三代社�？ǎ抢先艘呀�(jīng)80多歲且腿腳不便，無法親自到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。為切實解決老人的實際困難，市社保中心積極對接合作銀行啟用“特事特辦”業(yè)務(wù)，采取了線下制卡、上門服務(wù)、現(xiàn)場激活的方式幫老人換領(lǐng)并激活了社保卡。業(yè)務(wù)辦理完成后，工作人員還貼心地向老人及其家人講解待遇資格認(rèn)證及防范電信詐騙等知識。
近年來，針對參保群眾反映“養(yǎng)老金取不出來怎么辦”“這個月沒收到養(yǎng)老金是什么原因”“老人激活社�？ㄈャy行不便”等問題，市社保中心聯(lián)合待遇發(fā)放合作銀行，積極開展激活社�？ū忝穹⻊�(wù)活動，讓參保群眾感受到暖心的社保服務(wù)。
