荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 戴玉平 周芮）“盧隊長，太感謝你們了！感謝你們盡職盡責熱情的為民服務，你們秉公執(zhí)法、耐心調解維護了我們受害者家屬的權益，告慰了我父親的在天之靈！真的是太感謝你們了?！笔鹿赎犧k案民警盧新濤的手機收到了一條這樣的感謝短信。

3月26日，一遠在外地廣東事故當事人家屬徐某，通過郵寄方式寄了一面繡有“公平正義溫暖人心 盡職盡責熱情為民”的錦旗寄到辦案民警手中，以表達對民警的感激之情。

2025年1月26日18時55分一輛車牌號為鄂 S****3號的小型轎車行駛至240國道保臺線殷店鎮(zhèn)仵水關村路段處時，與橫過公路的行人徐某發(fā)生碰撞，造成車輛受損，徐某經搶救無效死亡的交通事故。事故發(fā)生后辦案民警依法依規(guī)偵辦理此案，耐心向雙方當事人詳細講解交通法律法規(guī)和交通事故處理相關規(guī)定，經過民警多次心耐心調解和司法程序，最終雙方達成民事賠償協議，極大維護了死者家屬一方合法權益。

據了解，在處理事故的過程中，家屬對民警秉公執(zhí)法、履職盡責、熱情服務、為民排憂主動化解矛盾糾紛、積極維護社會公平正義的行為給予高度認可和贊許，特寄來錦旗表達敬意和謝意。