隨州新聞網訊 （通訊員楊勝男、余紫薇）“老人年紀大了，日常生活開銷都需要養(yǎng)老金，本來還在擔心舊社�？ǖ狡诓荒苋‖F(xiàn)的問題，沒想到你們專門跑一趟為我們解決問題，服務太周到了，真是太感謝你們了！” 家屬余女士說。
近日，市社保中心接到求助電話，稱其母親蔣某系湖北現(xiàn)代教育學校的退休教師，現(xiàn)在匯仁康養(yǎng)中心療養(yǎng)，急需用錢，但養(yǎng)老金無法在銀行自助機上取出。經了解，系社保卡到期需換領三代社�？�，但是老人已經80多歲，腿腳不便，無法親自到銀行網點辦理業(yè)務。為了切實解決老人實際的困難，市社保中心積極對接合作銀行中國銀行啟用“特事特辦”業(yè)務，采取了線下制卡、上門服務、現(xiàn)場激活的方式換領并激活社�？�。
到達老人所在的療養(yǎng)院后，工作人員認真核對相關證件，詳細了解老人的實際情況，隨后銀行工作人員用攜帶的移動設備迅速為其辦理代理啟用社�？I(yè)務，并將舊卡余額轉至新卡對舊卡進行銷戶處理，整個過程僅僅用了15分鐘。業(yè)務辦理完成后，工作人員還貼心地向老人及其家人講解了待遇資格認證及防范電信詐騙等知識。
近年來，針對參保群眾反映“養(yǎng)老金取不出來怎么辦”、“這個月沒收到養(yǎng)老金是什么原因”、“老人激活社�？ㄈャy行不便”等問題，市社保中心聯(lián)合待遇發(fā)放合作銀行，積極開展激活社保卡便民服務活動，主動上門為行動不便的老人換發(fā)激活社�？�，讓他們足不出戶就能享受到實實在在的便利，同時為他們提供待遇資格認證等上門服務，讓參保群眾感受到更暖心的社保服務。
