隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員褚一潞）今年以來(lái)，市國(guó)防動(dòng)員辦公室常態(tài)化開(kāi)展主要負(fù)責(zé)人“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”工作，該辦主要負(fù)責(zé)同志5次走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，以“換位體驗(yàn)”促進(jìn)“換位思考”,零距離了解辦事群眾急難愁盼問(wèn)題，助力提升政務(wù)服務(wù)效能。
秉承“最優(yōu)流程、最短路徑”辦事服務(wù)理念，市國(guó)動(dòng)辦負(fù)責(zé)人以普通辦事群眾身份和辦事員身份走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳窗口，全流程辦理人防工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、人防工程竣工備案及平時(shí)使用登記備案、人防工程易地建設(shè)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3次。通過(guò)深入窗口實(shí)地體驗(yàn)工作環(huán)境、親歷業(yè)務(wù)辦理全流程，發(fā)現(xiàn)并解決各環(huán)節(jié)銜接不暢之處，真真正正“換位”、扎扎實(shí)實(shí)“思考”，持續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量。
下一步，市國(guó)動(dòng)辦將持續(xù)深入開(kāi)展走流程活動(dòng)，仔細(xì)查找辦件過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)國(guó)防動(dòng)員服務(wù)辦事效率持續(xù)提高、辦事流程更加優(yōu)化，為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)樹(shù)新風(fēng)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
