隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員萬元）春節(jié)期間，隨州市政務(wù)服務(wù)部門多措并舉，確保了2025年春節(jié)假期政務(wù)服務(wù)“不打烊” ，政務(wù)服務(wù)暖人心。做到不停歇、不斷檔、不缺位。
一是推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦。通過隨州市政府門戶網(wǎng)站、隨州發(fā)布等多渠道宣傳政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。引導(dǎo)群眾通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP隨州旗艦店，辦理相關(guān)事項(xiàng)。
二是提供24小時(shí)“自助辦”服務(wù)。在各政務(wù)服務(wù)大廳自助服務(wù)區(qū)，強(qiáng)化自助服務(wù)設(shè)備維護(hù)，春節(jié)假期提供24小時(shí)服務(wù)。
三是高頻事項(xiàng)“預(yù)約辦”。市場監(jiān)管、文化旅游、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)、人社、公積金窗口都提供預(yù)約服務(wù)，專人集中辦理。
四是做好訴求轉(zhuǎn)辦處置服務(wù)。對(duì)春節(jié)期間各領(lǐng)域群眾反映的訴求，做到接訴即辦。并形成專題報(bào)告，目前市政府督查室正發(fā)文督導(dǎo)解決。
據(jù)悉，2025年1月28日至2月4日，辦理政務(wù)服務(wù)239件。受理企業(yè)群眾訴求3360件，其中緊急轉(zhuǎn)辦27件，主要涉及供水問題、消費(fèi)維權(quán)、社會(huì)保障、交通運(yùn)行、社會(huì)治安等。
