荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 常耀敏）“您好，我提交了社會團(tuán)體變更申請，請問還需要哪些手續(xù)？”近日，在曾都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心民政窗口，市民申女士前來詢問。了解申女士的情況后，曾都區(qū)民政局主要負(fù)責(zé)人以“辦事人員”身份“坐窗口”“零距離”辦理了相關(guān)事項。

據(jù)了解，曾都區(qū)民政局始終聚焦群眾需求，安排一名局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員在政務(wù)中心坐班，現(xiàn)場為群眾答疑解惑，通過業(yè)務(wù)辦理過程收集辦事群眾的意見建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的“難點”“堵點”“痛點”，切實提升群眾滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

該局將繼續(xù)踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)政策宣傳，以實際行動提升民政服務(wù)“小窗口”辦事實效，用心用情為群眾辦實事、解難題。