隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員李欣潤）近期，隨州市煙草專賣局（公司）抓實(shí)宣傳指導(dǎo)、庫存盤點(diǎn)、數(shù)智管理、終端靚化四項(xiàng)工作，助推客戶服務(wù)工作提質(zhì)增效。
加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，增添服務(wù)活力。通過實(shí)地拜訪、微信群等方式，向零售戶廣泛宣傳貨源投放策略、訪銷日程等信息，同時指導(dǎo)客戶根據(jù)節(jié)日市場需求和店鋪經(jīng)營能力，合理制定訂貨計劃，提前籌備好資金，確保經(jīng)營不斷檔。
加強(qiáng)庫存盤點(diǎn)，提升服務(wù)效力。對轄區(qū)零售戶的全品規(guī)庫存進(jìn)行清摸盤點(diǎn)，認(rèn)真聆聽客戶意見建議，引導(dǎo)知音通客戶做好賬實(shí)核對和實(shí)際售價維護(hù)，及時掌握客戶經(jīng)營動態(tài)信息和卷煙動銷情況，為零售戶提供更加精準(zhǔn)的庫存管理服務(wù)。
加強(qiáng)數(shù)智管理，挖掘經(jīng)營潛力。通過“面對面、一對一”的方式，為零售戶提供數(shù)字化經(jīng)營指導(dǎo)，快速響應(yīng)客戶實(shí)操中遇到的難題，幫助他們做好商品管理和盈利分析；提高客戶真實(shí)掃碼意識，加強(qiáng)后續(xù)跟蹤指導(dǎo)，穩(wěn)步提升數(shù)智終端管理維護(hù)水平。
加強(qiáng)終端靚化，提升經(jīng)營能力。持續(xù)推進(jìn)終端煥新工程，指導(dǎo)客戶合理劃分店內(nèi)功能區(qū)，優(yōu)化空間布局；推廣使用推煙器、及時更新標(biāo)價簽，美化商品陳列；增加賣點(diǎn)宣傳，鼓勵客戶“開口營銷”，不斷提振客戶經(jīng)營信心和贏利能力。
