隨州日報訊（通訊員易文博）連日來，建行廣水支行堅決貫徹落實上級行及當?shù)卣疀Q策部署，堅守國有大行使命擔當，持續(xù)優(yōu)化金融營商環(huán)境，提升服務(wù)效能，服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。
該行通過不斷優(yōu)化“穩(wěn)、快、準”服務(wù)模式，使客戶辦理業(yè)務(wù)放心、舒心。實行首問負責制，堅持“誰接受問詢，誰負責到底”的服務(wù)模式，不管客戶部還是綜合部，員工都能做到有問必答、有應必回，讓客戶在第一時間得到滿意回復，件件有著落，事事有回音；編制業(yè)務(wù)辦理“明白紙”，一次性告知客戶辦理業(yè)務(wù)所需資料和流程。對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)逐一進行梳理和規(guī)范，確保咨詢、結(jié)算、融資等服務(wù)無縫銜接，提高服務(wù)實效。進一步降低利率優(yōu)惠門檻和整體利率水平，讓客戶享受到“真金白銀”的實惠。
下一步，建行廣水支行將堅守主責主業(yè)，樹牢支農(nóng)品牌形象，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，用足用好信貸政策，為服務(wù)穩(wěn)住經(jīng)濟大盤再添建行力量。
