隨州日報訊（通訊員胡向東）今年來，廣水市燃氣服務(wù)中心將獲得用氣指標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合到生產(chǎn)經(jīng)營、用戶服務(wù)中，努力實現(xiàn)流程更簡化，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，促進“獲得用氣”營商環(huán)境進一步優(yōu)化提升。
該中心已建成水電氣網(wǎng)暖共享營業(yè)廳3家，實現(xiàn)各公用服務(wù)單位“一站式”聯(lián)動報裝、過戶、繳費等多功能綜合辦理,減少用戶辦事時間。實行“一對一”專人服務(wù)，非居民用戶從受理報裝到通氣點火，專員提前介入，全程跟蹤服務(wù)。用氣外線零收費，降低企業(yè)用氣成本，對13家工業(yè)企業(yè)實行定向降價，進一步為企業(yè)減負(fù)。
每月對工商業(yè)用戶、公服用戶進行安全檢查，確保排除用氣隱患保障企業(yè)用氣安全，共解決58起非居民用氣隱患問題，處理民用報修故障4580次，服務(wù)上門2778次，在承諾的時限內(nèi)100%解決并回復(fù)用戶。
