隨州日報通訊員 方 媛
今年以來，廣水市市場監(jiān)督管理局以“清廉窗口”建設(shè)為抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，全力提升經(jīng)營主體登記注冊便利化水平，以一系列扎實舉措，書寫公正、廉潔、高效的助企惠民服務(wù)新篇章。
“一件事”一次辦。該局積極推進企業(yè)全生命周期“一件事”改革，申請人選擇全流程一次性辦理的，凡市場監(jiān)管部門已收取、審查的材料，后續(xù)辦理流程中都通過部門間共享方式獲取，不再要求申請人重復(fù)提交。如涉及企業(yè)變更登記、企業(yè)印章刻制、基本賬戶變更等分散在6個職能部門的7個“單事項”，通過變更“一件事”，辦理時間壓減至最多0.5個工作日，跑動次數(shù)減至1次，遞交材料縮減為1份，辦事效率明顯提升。
廉風(fēng)沁潤優(yōu)環(huán)境。從制度建設(shè)入手，嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制等制度，確保辦事群眾和企業(yè)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。對內(nèi)通過集中培訓(xùn)等方式，開展常態(tài)化窗口禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)強化培訓(xùn)，切實增強工作人員的廉潔自律意識。對外，廣泛接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報熱線與線上反饋平臺，確保群眾的意見與建議能及時傳達。至今，該局未收到任何關(guān)于窗口工作人員廉潔問題的投訴舉報，群眾對窗口的廉政滿意度高達100%。
拓展一業(yè)一證改革。在省定25個行業(yè)推行“一業(yè)一證”的基礎(chǔ)上，將改革行業(yè)拓展到36個。實現(xiàn)“一單告知、一表申請、一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次核查、一并審批、一證準(zhǔn)營”。持續(xù)優(yōu)化“首席服務(wù)員”制度。“一對一”“面對面”量身定制個性化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和精細化服務(wù)，最大程度壓縮環(huán)節(jié)流程，實現(xiàn)“一件事一次辦”，進一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。推行“全域通辦”。以經(jīng)營主體登記“縣鄉(xiāng)同權(quán)”為目標(biāo)，推進資源、服務(wù)、事權(quán)“三下沉”，將內(nèi)資有限公司及其分支機構(gòu)、非公司企業(yè)法人及其分支機構(gòu)、合伙企業(yè)及其分支機構(gòu)的設(shè)立、變更備案、注銷業(yè)務(wù)及營業(yè)執(zhí)照打印等事項延伸至17個鎮(zhèn)（街道）一窗通辦綜合服務(wù)窗口，實現(xiàn)就近辦全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
下一步，該局將繼續(xù)秉持清廉理念，不斷優(yōu)化服務(wù)，讓“清風(fēng)徐來，水波不興”成為市場監(jiān)管領(lǐng)域永恒的風(fēng)景，推動營商環(huán)境優(yōu)化升級，助力廣水經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
