隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員袁泉）農(nóng)發(fā)行隨州市分行堅(jiān)守政策性銀行擔(dān)當(dāng)使命，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和信貸服務(wù)，通過(guò)不斷優(yōu)化“穩(wěn)、快、準(zhǔn)”服務(wù)模式，使客戶辦理業(yè)務(wù)放心、舒心。
該行筑牢以客戶為中心的服務(wù)理念，對(duì)糧油市場(chǎng)化購(gòu)銷(xiāo)貸款實(shí)行減費(fèi)讓利，按照區(qū)域、產(chǎn)品、客戶不同維度實(shí)行利率再優(yōu)惠。“一企一策”制定差異化綜合金融方案，提升客戶歸屬感和滿意度。對(duì)于續(xù)貸業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照省分行“3211”的要求限時(shí)辦貸，提前做好續(xù)貸準(zhǔn)備。編制業(yè)務(wù)辦理“明白紙”，一次性告知客戶辦理業(yè)務(wù)所需資料和流程。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行梳理和規(guī)范，確保咨詢、結(jié)算、融資等服務(wù)無(wú)縫銜接，提高服務(wù)實(shí)效。對(duì)路程較遠(yuǎn)的企業(yè)，客戶經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)協(xié)助整理相關(guān)業(yè)務(wù)資料，并將填制好的資料第一時(shí)間上傳保存，壓縮辦貸流程，讓服務(wù)多“跑路”，讓企業(yè)少“跑腿”。
同時(shí)，暢通支付渠道，保持網(wǎng)銀、銀企直聯(lián)系統(tǒng)“7×24小時(shí)”服務(wù)暢通，提高資金支付結(jié)算效率，滿足企業(yè)節(jié)假日期間的用款需求，確�，F(xiàn)金供應(yīng)不斷檔、不掉鏈。開(kāi)通線上融資，根據(jù)客戶需求，量身定制信貸產(chǎn)品和線上融資模式，為客戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)。
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