隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員李妍）今年以來，廣水市太平鎮(zhèn)全力抓好便民服務(wù)大廳陣地建設(shè)，厚植優(yōu)化營商環(huán)境沃土，助力鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升辦事效率。該鎮(zhèn)配備一批政治思想優(yōu)、政策水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專職及綜合窗口工作人員，定期開展政治、業(yè)務(wù)和服務(wù)能力培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。
強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升工作作風(fēng)。落實(shí)“首問責(zé)任制”“限時(shí)辦結(jié)制”“責(zé)任追究制”等一系列制度管理，落實(shí)高效服務(wù)。設(shè)置評(píng)價(jià)二維碼、意見箱等收集意見建議，多種舉措全面提升服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。定期進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)“周匯報(bào)、月調(diào)度、季考核”，推動(dòng)便民服務(wù)站服務(wù)效能提升。
升級(jí)政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化辦事流程。積極推廣線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，通過微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)自助等渠道，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)掌上辦，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。實(shí)行“一站式辦理”，讓群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”。設(shè)置綠色通道，服務(wù)老年人、殘疾人等特殊群體，多措并舉提升群眾滿意度。
