隨州日報訊(通訊員姜海娥、李夢瑤）11月20日早上，隨縣市場監(jiān)督管理局窗口工作人員剛上班，服務(wù)對象宋先生便送來了一面錦旗，上書“高效規(guī)范辦實(shí)事 熱情貼心為企業(yè)”，以此表達(dá)對該窗口工作人員延時貼心服務(wù)的誠摯感謝。
10月25日，宋先生接到公司委托，需要辦理股東、法定代表人和名稱變更業(yè)務(wù)，因公司業(yè)務(wù)緊急，在接到業(yè)務(wù)委托之后宋先生即刻前往隨縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理，但抵達(dá)窗口時已過下班時間。正準(zhǔn)備下班的窗口工作人員見狀主動上前詢問，得知其需求后，立即提供了熱情周到的幫辦代辦服務(wù)，在全程指導(dǎo)代理人提交申請后，后臺審批人員也主動提供延時服務(wù)，迅速完成了受理審批，展現(xiàn)了極高的工作效率和貼心服務(wù)。
據(jù)了解，隨縣市場監(jiān)督管理局創(chuàng)新推出“預(yù)約辦、延時辦、錯峰辦”服務(wù)，經(jīng)營主體可以提前預(yù)約辦理時間，避開高峰期；同時，窗口審批人員也會提供“延時辦”服務(wù)，即使在下班時間也會繼續(xù)為群眾提供優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)和幫助。這一服務(wù)模式一經(jīng)推出，便贏得了廣泛好評。
下一步，隨縣市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)以經(jīng)營主體的體驗(yàn)感、獲得感和滿足感為核心，切實(shí)履行好“店小二”和“服務(wù)員”的職責(zé)，更好地滿足企業(yè)和群眾的辦事需求，不斷提升他們的幸福感和滿意度，為隨縣營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。
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