政策送到“家門口” 實事辦到“心坎上”
——聚焦隨縣人社部門“社保服務進鄉(xiāng)村”活動
隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員杜秋）為更好服務群眾需求，延伸觸角為民辦實事，擴大偏遠鄉(xiāng)村群眾對社保政策知曉率和主動參保意識。近日，湖北省社會保險服務中心聯(lián)合隨州市人社局、隨縣人社局在隨縣環(huán)潭鎮(zhèn)開展2024年“社保服務進萬家”活動，通過多渠道、多舉措、多形式把社�；菝裾咚偷饺罕姟凹议T口”，實事辦到“心坎上”。
“在家門口就能把社�？せ盍�，真是太方便了，謝謝你們啦……”隨縣環(huán)潭鎮(zhèn)小東門村萬運秀大娘高興地豎起大拇指。為進一步解決偏遠村莊群眾辦事難的問題，隨縣人社局聯(lián)合中國農業(yè)銀行隨縣支行組建“社銀服務隊”進村入戶為村民辦理社�？I(yè)務，把暖心服務送到村民家門口，實實在在為群眾辦實事。
活動中，工作人員熱情的為村民普及社�？ㄖR，提醒村民安全用卡意識，幫助一些不會使用智能手機的老年人現(xiàn)場教學手機自助認證，對行動不便的村民上門服務辦理社�？ㄏ嚓P業(yè)務。身份認證、人臉識別、信息錄入、簽名確認、現(xiàn)場制卡……銀行工作人員熟練地操作設備，為村民辦理社保卡業(yè)務，無論是新發(fā)卡，還是補卡換卡，村民只需攜帶身份證，就可通過智能設備即時領取新卡，細心高效的服務贏得村民點贊。同時還細心接聽電話，主動添加聯(lián)系方式，給老人在外務工的子女解惑答疑，并詳細說明社�？ㄊ褂梅椒ǎ袑嵃讶罕姷摹靶∈隆鞭k好，把“方便”送到家門口。
此次活動以“政策面對面，服務零距離”為主題深入淺出、通俗易懂的講解了當前群眾普遍關心關注的養(yǎng)老保險參保繳費、養(yǎng)老金構成和計算辦法、養(yǎng)老金調整、待遇領取、資格認證、第三代社�？〒Q發(fā)等有關政策進行宣講和解答。通過“面對面”講政策、“心貼心”送服務、“實打實”解難題，零距離為群眾答疑解惑，幫助群眾算好每一筆“明白賬”，讓群眾“帶著問題來，明明白白回”。
下一步，隨縣人社部門將加大深入基層一線、下沉服務力度，扎實推進“我為群眾辦實事”，持續(xù)關注偏遠村莊特殊群體，做好一對一上門服務工作，打通為民服務的“最后一公里”，真正把好事、實事辦到人民群眾心坎里。
